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Xperiaのロゴがついたり消えたり再起動を繰り返す《ロゴループ》とは!? Xperia Galaxy Zenfone Huawei Nexusの修理、買い取りならアンドロイドホスピタルにお任せ!

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珍しい故障について

Xperiaのロゴがついたり消えたり再起動を繰り返す《ロゴループ》とは!?

[2021.05.12] スマホスピタル奈良 / ラベル: その他修理 ,

カテゴリー:珍しい故障について


ロゴループとは??

 

Xperiaの電源を入れるとき(起動させるとき)に表示されるロゴ

android・Xperia・キャリア名などの後に電源が落ちてしまい

またロゴが表示されて・・・とループしてしまうことをロゴループと言います

 

操作ができない状態になってしまうのですごく困る症状ですが改善できる可能性がありますので

機種変更や本体交換する前にまずは試してみてください!

原因や自分でできる対処法、修理店に持ち込む方法などを紹介していきます

Xperia ロゴループ

 

Xperiaがロゴループに陥ってしまう原因

 

Xperiaのロゴループは、スマホ本体は起動しようとしているが、

何らかの問題が内部で発生しており、起動できず強制シャットダウンを繰り返している状態です

その原因には主に以下のようなものがあります

・水没

・システムのエラー

・バッテリーの劣化・寿命

・本体基板の損傷・寿命

 

・水没

精密機器ですので水は大敵です。

内部基板が水に触れてショートし、そのダメージによって起動できなくなることが非常に多いです。

雨や結露による水滴、汗など、実は気が付かないうちに水が入り込んでいて、

それが原因だったということもあるので、水の中に落とした事なんてない!という方でも注意が必要です。

なお、ロゴループするまえに水没したかも…と心当たりがある場合、自分で対処しようとせずにすぐに修理専門店へ!!

※その理由は後半《水没が原因だった場合》を参照してください

 

・システムエラー

バージョンアップの際に何らかのトラブルがあり、

(Wi-Fiが不安定・バッテリーが劣化していて持たなかった・空き容量が少なすぎたなど)

データの上書きがうまくいかず、破損してしまうこと

 

・バッテリーの劣化・寿命

バッテリーが古くなったことが原因で、

安定した電力を供給できなくなり、本体が起動できないパターン

 

・本体基盤の損傷・寿命

スマホやタブレットの基板は、人間でいうところの【脳】【脊髄】にあたります

すべての機能の司令塔ですので、基板が損傷してしまうとロゴループをはじめ様々な不具合が発生してしまいます

 


自分でできるロゴループ解消法!まずは試してみましょう!


①強制再起動

もし水没した可能性がないようであれば、

最初に強制再起動を行ってみてください! 

 

Xperia強制再起動の方法

電源ボタンと音量の上ボタンを同時に長押しします。

バイブが1回だけ振動したら、手を放します

なお、1回目の振動で手を放さずに長押しを続けると、ブルッ、ブルッ、ブルッ、と3回連続で振動します

これは強制的に電源を切った合図なので、この後に通常通り電源ボタン長押しで起動させてもOKです。

これでだめなら、次の方法を試してみましょう

 

②Xperia Companionで修復してみる!

Xperia Companionとは、ソニーが提供する、パソコンでXperiaの管理を行うためのツールです

ソフトウェアの更新や初期化・データのバックアップなどが可能です

 このツールを使って、エラーが出てしまったシステムを修復することができます

 

Xperia CompanionをPCにダウンロード

パソコンで検索するとすぐに公式の画面からダウンロードすることが可能です

↓↓↓

XperiaCompanionを起動させてPCにスマホを接続する

↓↓↓

【ソフトウェアの修復】を選択する

↓↓↓

機種や状態によって表示が変わりますが、画面に表示される指示に従います。

※電源が入っていなかったり、PCが認識していない場合、スマホのボタンを押すように指示が出ます

↓↓↓

右下に出る青い『次へ』をクリック

↓↓↓

重要な情報を読んでチェックを入れて『次へ』をクリック

↓↓↓

画面に表示される指示に従って操作を進めていきます

 

・ソフトウェアの修復(個人データ保持)

・ソフトウェアの修復+個人データの初期化 

この選択肢が出たら、必ず【ソフトウェアの修復(個人データ保持)】を選択してくださいね!

個人データの初期化を選択してしまうと、データが全部消えてしまいます…

※普段からバックアップをしっかりと取っているならば、初期化でも問題ありません。

 

それでもだめなら修理専門店へ!

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上記のソフトウェアの修復を行ってもダメな場合は、アンドロイドホスピタル奈良店のような専門の修理店に持ち込んでみましょう!

バッテリーの交換など、物理的に分解しなければならない作業を試すことができます。

先程ちらっと紹介したように、バッテリーが原因でロゴループになることもあるため、バッテリー交換で改善した!という方も多いですね。  

また、ソフトウェアが原因の場合でも、

バッテリーが劣化しているせいで電源が持たず、ソフトウェアの修復を完了できないというケースもあります。

 

アンドロイドホスピタル奈良店では、お客様が自宅では行えないようないろいろな作業を行えます。

出来る事はやったけどロゴループが改善しない!という場合はご相談ください。

 

 

水没が原因の場合

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水没させてしまったときは一刻も早く修理店へ持ち込みましょう!

 

持ち込む前に注意してほしいのが、無理に電源を入れようとしたり充電をしたりしないようにしてください!

 スマホスピタル奈良店 修理料金ページ

充電したり電源を入れてしまうと、その電流によってさらにダメージが深刻になってしまいます

水没してからロゴループ状態になったら、とりあえず強制的に電源を切ってください。

(電源ボタンと音量上ボタンを同時長押しで、3回バイブが震えると電源が落ちます)

 

何からの事情で電源が切れないときは、無理に触らずそのままで大丈夫です。

水没復旧修理は、時間の経過やダメージの大きさによって復旧率が変わってきます。 

できるだけ早く、余計なダメージを抑えてお店に持ち込むことが重要です

 

 

アンドロイドホスピタル奈良店では、ロゴループ以外にも各種アンドロイドスマホの修理を行っております!

お困りの際はぜひアンドロイドホスピタルにご相談ください

スマホスピタル奈良店

スマホスピタル奈良店の詳細・アクセス

〒630-8241 奈良県奈良市高天町38−5佐川ビル1階南側

営業時間 午前11時~午後20時

電話番号 050-5445-9218

E-mail info@iphonerepair-nara.com

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