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Xperiaのロゴがついたり消えたり再起動を繰り返す《ロゴループ》とは!? Xperia Galaxy Zenfone Huawei Nexusの修理、買い取りならアンドロイドホスピタルにお任せ!

珍しい修理

珍しい故障について

Xperiaのロゴがついたり消えたり再起動を繰り返す《ロゴループ》とは!?

[2019.05.16] スマホスピタル奈良 / ラベル: その他修理 ,

カテゴリー:珍しい故障について


ロゴループとは??

 

Xperiaの電源を入れるとき(起動させるとき)に表示されるロゴ

android・Xperia・キャリア名などの後に電源が落ちてしまい

またロゴが表示されて・・・とループしてしまうことをロゴループと言います

 

操作ができない状態になってしまうのですごく困る症状ですが改善できる可能性がありますので

機種変更や本体交換する前にまずは試してみてください!

原因や自分でできる対処法、修理店に持ち込む方法などを紹介していきます

Xperia ロゴループ

 

Xperiaがロゴループに陥ってしまう原因

 

ロゴループになってしまう状態というのはスマホは起動しようとしているが

何らかの問題が内部で発生しているので起動できずシャットダウンが発生してそれを繰り返しています

その何らかの問題が主に以下のものになります

 

・水没

・システムのエラー

・バッテリーの劣化・寿命

・本体基板の損傷・寿命

 

・水没

精密機器ですので水は大敵です

内部にダメージがあるため起動できなくなってしまいます

雨や水滴などで実は気が付かないうちに水没していて

それが原因だったということもあるので注意が必要です

水没した可能性がある場合は自分で対処しようとせずにすぐに修理専門店へ!!

理由は後半《水没が原因だった場合》を参照してください

 

・システムにエラーが発生してしまう理由としては

バージョンアップの際に問題が発生した

(Wi-Fiが不安定・バッテリーが劣化していて持たなかった・空き容量が少なすぎたなど)

 

・バッテリーの劣化・寿命が原因の場合はバッテリーが古くなったことが原因で

安定した電力を供給できないために不安定になり本体が起動できなくなっています

 

・本体基盤の損傷・寿命は基板というのは人間でいうところの【脳】にあたります

すべての機能の司令塔ですので基板が損傷してしまうとロゴループをはじめ様々な不具合が発生してしまいます

経年劣化や落下などの衝撃、水没になどによりダメージを負ってしまいます

 


自分でできるロゴループ解消法!まずは試してみましょう!


①強制再起動

水没した可能性がないか思い返してみて可能性がないようであれば

最初に強制再起動を行ってみてください!

 

Xperia強制再起動の方法

電源ボタンと音量の上ボタンを同時に長押しします

一度振動して手を放すと強制再起動となります

 

振動してもそのまま手を放さずに長押しを続けるとブブブと3回連続で振動します

ここで手を離すと強制終了ですのでこの後で通常通り電源ボタンを長押しで起動させてもOK

これでだめなら次の方法を試してください

 

②Xperia Companionで修復してみる!

Xperia Companionとはソニーが提供するパソコン用のツールです

ソフトウェアの更新や初期化・データのバックアップなどが可能です

 

このツールを使ってエラーが出てしまったソフトウェア・システムを修復することができます

 

Xperia CompanionをPCにダウンロード

パソコンで検索するとすぐに公式の画面からダウンロードすることが可能です

↓↓↓

XperiaCompanionを起動させてPCにスマホを接続する

↓↓↓

【ソフトウェアの修復】を選択する

↓↓↓

機種や状態によって表示が変わりますが画面に表示される指示に従います

電源が入っていなかったりPCが認識していない場合はスマホのボタンを押すように指示が出ます

↓↓↓

右下に出る青い『次へ』をクリック

↓↓↓

重要な情報を読んでチェックを入れて『次へ』をクリック

↓↓↓

画面に表示される指示に従って操作を進めていきます

 

ソフトウェアの修復(個人データ保持)

ソフトウェアの修復+個人データの初期化

 

この2つを選べるのですが必ず【ソフトウェアの修復(個人データ保持)】

を選択してくださいね!

個人データの初期化を選択してしまうとデータが全部消えてしまいますので・・・

バックアップがしっかりと取れている場合などは問題ありません。

 

それでもだめなら修理専門店へ!

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上記のソフトウェアの修復を行ってもダメな場合は修理店に持ち込みましょう!

購入から2年近くが経過している場合などではバッテリーの劣化が原因となっている場合があります

 

バッテリーが古くなり劣化してくると安定した電力が供給できないために不安定になることがあると書きましたが

この場合はバッテリーを交換することで改善されます

 

また直接的な原因がバッテリーでなくソフトウェアが原因の場合でも

バッテリーが劣化した状態だと修復している間の電源が持たずに修復が完了できないということもあります

こちらの場合ではバッテリーを交換した状態で修復することによって改善されることがあります

 

自宅だけではできないことを修理店では行えますのでご相談くださいね!

 

水没が原因の場合

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水没させてしまったときは一刻も早く修理店へ持ち込みましょう!

持ち込む前に注意してほしいのが無理に電源を入れようとしたり充電をしたりしないようにしてください!

 

充電したり電源を入れてしまうと電気が流れるので内部の水分によってさらにダメージが深刻になってしまいます

ロゴループ状態になっていたらとりあえず強制的に電源を切ってください

(電源ボタンと音量上ボタンを同時長押しで3回バイブが鳴ると電源が落ちます)

 

電源が切れないときは無理に行わずそのままで大丈夫です

水没復旧修理は時間が経過していたりダメージの大きさなどによって復旧率が変わってきます

 

できるだけ早くダメージを抑えて持ち込むことが復旧にとって重要です

 

ロゴループ以外にも各種アンドロイドスマホの修理を行っております!

お困りの際はぜひアンドロイドホスピタルにご相談ください

 

 

スマホスピタル奈良店

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営業時間 午前11時~午後20時

電話番号 0742-27-0402

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