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Xperiaの画面が勝手に動く?原因は?

[2020.06.05] スマホスピタル奈良 / ラベル: その他修理 ,

Androidで問い合わせが多い内容なのですが、タッチしていないのに画面が勝手に動いたりしてしまうのは、いわゆる【ゴーストタッチ】の症状です。

今回は、ゴーストタッチについてご紹介させていただきます!

 

ゴーストタッチの原因とは?

 

ディスプレイの不具合で表面上の問題

ソフトウェアの不具合で性能上の問題

端末の不具合で本体上の問題となっています。

ここではこの3つの項目を詳しく解説していきます!!

 

ディスプレイの不具合

 

画面割れを未然に防ぐ為に保護フィルムを貼っている方が多いと思いますが、保護フィルムの中に気泡やホコリが入ってしまうことにより、

ゴーストタッチが発生してしまうことがあります。

対処としては、保護フィルムを剥がして画面の表面をハンカチやティッシュなどで丁寧に優しく拭いてあげましょう。

保護フィルムは長年使用していると経年劣化で傷んできます。

劣化したまま放置していると、保護効果が失われるだけでなくゴーストタッチのような不具合の原因に繋がってしまうので定期的な交換をオススメします。

 

ソフトウェアの不具合

 

ソフトウェアの不具合の場合、現バージョンに何らかのシステムバグがあり、その関係でゴーストタッチが発生してしまっているという事です。

新しいバージョンにアップデートすると改善するかもしれません。

もし最新のバージョンであれば次回配信されるバージョンを速やかに入れることで改善するかもしれません。

ウイルス対策に備えて、セキュリティを常に更新していくこともゴーストタッチ防止には有効です。

アップデートを試してもゴーストタッチが改善されなかった場合は、最悪の場合バックアップして

初期化しなければならないケースもあります。

 

端末の不具合

 

スマホ本体・ハードそのものに問題があると、物理的な衝撃や圧力がかかった場合にもゴーストタッチが起こる可能性があります。

充電しながら本体が熱を持っている状態で長時間操作をし続けてしまうと、それが原因で熱暴走やゴーストタッチを起こしてしまう場合もあります。
その場合は、本体の操作をしばらくせずに放置してスマホをしばらく冷まします。

スマホは精密機械であるという事を忘れずにあまり暑い場所・圧迫されない場所での取り扱いを心がけてください。

 

ゴーストタッチは改善するのか?

 

まずは設定の見直しを行いましょう。

・「設定」→「開発者向けオプション」→「GPUレンダリングを使用」にチェック
・「4x MSAAを強制適用」にチェック
・「HWオーバーレイを無効」にチェック

デフォルトで設定されているわけでは無いので、「設定」→「端末情報」または「タブレット情報」

→ 「ビルド番号」を連打で出していただく形になります。

 

特定アプリのアンインストール

特定のアプリ内でゴーストタッチが発生する場合は、アプリ自体に問題があるので

アンインストールして、再度インストールして試してみましょう。

使っていないアプリをアンインストールすることで、空き容量が増えて症状が

改善する場合もあるので、試してみてください。

 

再起動をしてみる

設定の見直し、アプリのアンインストールを試しても改善しない場合は、電源の再起動を試してみましょう。

画面が急に固まったり、動きが遅い、このような症状が多発する場合は再起動を試しましょう。

このようなことをおこなっても改善が出来ない場合は液晶部分のタッチセンサーに

不具合が起こっている可能性があります。

タッチセンサーが故障している場合は、画面パーツを交換すれば改善する事が多いので試してみても良いかもしれませんね。

 

様々な原因で発症するゴーストタッチですが、簡単な事で改善する事もあります。

何をしてもダメ、画面が割れてしまってから発症したなどはパーツを交換してみて改善する事もあるのでお困りの方はスマホスピタルにご相談くださいね。

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