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LINEが開かない・・・原因と対処法のご紹介 Xperia Galaxy Zenfone Huawei Nexusの修理、買い取りならアンドロイドホスピタルにお任せ!

お役立ち情報

LINEが開かない・・・原因と対処法のご紹介

今や連絡ツールとして欠かせないLINEですが、トラブルもあります。

それだけに画面をタップしてLINEを開こうとしても反応が無い、開こうとしたら落ちてしまうという症状は困りますよね。

LINEアプリの不具合やシステム障害なども含めて、LINEが開けない原因は多様にあり、つきとめることは困難ですが、ちょっとした操作をすることで改善ができることもございます。

 今回は、LINEが開けない、落ちるといった症状の対処法をまとめてみました。

★LINEのシステム障害やアプリ不具合の発生を確認する

LINEが開かない、落ちるといった症状が現れたらLINE側でシステム障害やアプリの不具合が発生している可能性があります。

特にLINEアプリを最新版にアップデートしたあとや、スマホのOSをバージョンアップした時など注意が必要です。

そうした場合、LINEの公式Twitterアカウントなどで現在の対応状況や復旧情報などが告知されることがありますので、チェックして見て下さい。

★LINEアプリやスマホを再起動してみる

LINEが開かない、落ちてしまうといったときに試してほしいのはアプリや端末の再起動です。

一時的な不具合を解決する手段としておなじみの手段ですね

原因となっている挙動を一度リセットすることで問題が解決できる可能性がございます。

 ♦Androidスマホのアプリの再起動法♦

まずはLINEのアプリを閉じる操作をします。

マルチタスク画面からLINEアプリを終了させて再び起動して見て下さい。

LINEアプリを終了する操作を行います。

まずはマルチタスク画面からLINEを閉じ、再度LINEアプリを立ち上げ改善できているか確認して下さい。

正常に終了ができない場合は端末の設定にあるアプリの項目からLINEへ進んで、強制的に終了させることもできます。

端末の起動ができたら、LINEアプリを再度開いてみて改善しているか試してみてください。

★LINEアプリやスマホのOSをアップデートする

LINEアプリや端末のOSのバージョンが古い場合、LINEが正常に動作しないこともございます。

特にLINEアプリのバージョンアップを長いこと行なっていないなら、アップデートを試してみましょう

 ♦LINEアプリをアップデートする♦

手順

playストアアプリを開きます

   ↓

画面右上のプロフィールアイコンをタップして「マイアプリ&ゲーム」を選択

   ↓

アップデート保留中の項目にLINEが表示されていたらアップデートをします。

右横の更新をタップ

   ↓

リストから消えたら完了。

   ↓

LINEを起動してみる。

 ♦OSをアップデートする♦

関連性は高くはありませんが、AndroidOSをアップデートしていないなら、この機会にバージョンアップを検討しましょう。

手順

  設定

   ↓

 システム

   ↓

システムアップデートの項目へ進む

   ↓

必要に応じてアップデートをしてみましょう

アップデートによってはでーた通信を多く消費するため、WI-FI環境で実行することをおススメします。

★スマホのストレージ容量不足を解消しよう

スマホのストレージ容量に余裕がないとアプリの動作が不安定になることがございます。

容量の中で大きな割合を占有しがちなのがアプリです。

容量が不足している場合は使用しないアプリの削除をしましょう

手順

設定画面

   ↓

ストレージの項目に進む

   ↓

現在の空き容量が表示されます。

    ↓

一覧からアプリを選択し、不要なアプリを選び削除します。

LINEのキャッシュを削除する

LINEを使い続けているとキャッシュが蓄積され、アプリの動作が緩慢になることがあります。

ストレージ容量に不足とも関連して、これらのキャッシュデータがLINEを開けない一因になっていることもございます。

LINEの開けない、落ちるのトラブルでお困りでしたら上記のことを参考に試してみて下さい。

当店では、修理以外のトラブルにも対応しておりますので、お気軽にご相談下さいませ。

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〒244-0801 神奈川県横浜市戸塚区品濃町536-1 西武東戸塚S.C.アネックス館6階

営業時間 11時〜20時

電話番号 050-5445-9234

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E-mail info@iphonerepair-totsuka.com

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