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スマホの電源は付いているのに画面が真っ暗・・・修理できる?

[2021.09.06] スマホスピタル 西武東戸塚S.C. / ラベル:

今回、スマホの電源は付いてるのに画面が真っ暗で付かなくなった時の対処法をまとめました。

スマホのトラブルに巻き込まれたときにどうすればいいのか。
修理に出す前に試してほしい対処法のご紹介をします
もしかしたら故障ではなく、フリーズなどが原因で修理する必要がないかもしれません。

●現在、スマホが真っ暗になって困っているという方
●もし真っ暗になった場合の対策や予防を知りたい
●故障かもしれないでも修理に出す前に何かしら試したい
という方へ向けた内容となっていますので、ぜひお役立ていただければと思います。

スマホの画面が真っ暗で操作ができない対処できる?

慌てて修理に出す前に故障ではなく、すぐに直る症状かもしれません。
修理の前に次のことを試してみてください。

強制再起動を行ってみる
画面消灯状態でスマホがフリーズしている可能性があります。

その場合は強制再起動をしましょう
手順

電源ボタンを振動するまで15~30秒程長押しします

すると強制的に再起動を行います(機種によっては振動が無い場合もあります)

充電器に接続して1~2時間程放置
もう一つは電池切れ、もしくは完全放電である可能性です。
充電器を接続し、充電ランプが点灯するかを確認しましょう
ランプが点灯したら普通の電池切れです。
充電が溜まるまで待ち、スマホの電源を入れてみて下さい。
充電器を挿しても全く反応が無い場合は、完全放電という状態になっている可能性があります。

完全放電とは?
通常電池切れを起こした場合でも若干電力が残された状態になっていますが、そのわずかに残された電力も放電してしまって空になっている状態のことをさします

この場合も充電することで解消しますが、充電器にさしてもランプが付いたりなどの反応はありませんので、そのまま、1~2時間程度放置しましょう
時間をおいたら電源を入れ、正常に動くかどうか確認してみて下さい。
スマホ本体に異常はないか確認する
スマホ画面にヒビが入っていたり、水がスマホ内部に侵入してないかを確認してみましょう。
ヒビ割れや水没だった場合は残念ながら故障している可能性があります。
水没の疑いがある場合は修理店やメーカーに問い合わせてみてください。

通話時のみスマホの画面が真っ暗になる場合は?

通常、通話中にスマホを耳にくっ付けているときだけ画面が暗くなり、
操作を受け付けなくなるのですが、スマホを顔から離しても真っ暗にどうすればいいのか?

スマホの処理が追い付いていない
スマホの動作がかなり重くなっている状態だと、画面が真っ暗のままということもあります。
一度スマホの動作改善を試してください。
以下の事をしてみて下さい。
★スマホ本体の保存容量を空ける
★常駐アプリ(スマホ最適化アプリなど)をアンインストールする
★通話中に動作するアプリ(通話録音アプリなど)をアンインストールする

スマホのOSアップデートがないか確認する

スマホ本体のバグが原因の可能性があります。
そういったバグはスマホのOSアップデートすることで改善ができる可能性もあります。
アップデートがないかを確認し、あれば試してみましょう。

上記の方法を試してもダメなら、

残念ですが、故障している可能性がありますので、修理店やメーカーに問い合わせしましょう

当店では、データそのまま、基本即日修理で対応しております。

お困りでしたら、お気軽にご相談下さい。

スマホスピタル西武東戸塚S.C.店

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〒244-0801 神奈川県横浜市戸塚区品濃町536-1 西武東戸塚S.C.アネックス館6階

営業時間 11時〜20時

電話番号 050-5445-9234

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E-mail info@iphonerepair-totsuka.com

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