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フリーズなどで困ったときは

[2017.01.06] スマホスピタル尼崎 / ラベル:

こんにちは!アンドロイドホスピタル尼崎店です!

 

生活必需品になったスマートフォン。突然使えなくなってしまうと焦ってしまいますよね。

ですが、焦りこそ禁物です。フリーズで動かなくなってしまった時はまず落ち着いてください。

 

突然フリーズしてしまった時の対処法としては、まずホームボタンを押してみて下さい。

ホームボタンを押して反応したのであれば、Android本体ではなく、操作していたアプリが

フリーズしていたのです。

アプリのフリーズの原因としては、システムの不具合だったり、アプリを開きすぎてメモリが

足りなくなっていたり、色々と考えられますが、複数のアプリを立ち上げているのであれば

まずは全部終了させ、フリーズしたアプリは強制終了させましょう。

 

ホームボタンを押しても改善されない場合、アプリではなく本体のシステムがフリーズ

している可能性が高くなります。

 

この際の対処法は2つです。

・再起動させる。正常に起動して動作に問題がなければOK。しばらく様子を見ながら使ってあげてください。

・再起動させても動作が重い、フリーズが解消されていない場合は、「本体の電源を切る」を試してください。

 

「再起動と電源を切る事の違いは?」と不思議に思うかもしれませんが、スマートフォンはパソコンと同じなので、

再起動は「本体に流れている電流をそのままに、OS(システム)だけ再起動処理をさせる」ことで、

電源を切るは「本体に流れている電流を切り、再度電源を入れる事で本体に電流を流す」ことです。

本体とOSがうまく連携できていなかったりしていると、フリーズが起こってしまう事があります。

なので、本体ごと再起動させて、スマートフォンの状態を変えるのです。

 

フリーズなどの不具合は再起動、もしくは電源の入り切りで改善される事が多々あります。

なので、困ったときはとりあえず再起動、電源の入り切りを試してみることが一番です。

改善されたのであればOK。改善されない場合は本体もしくはOSの故障が考えられますので、

修理に持っていくことも考えた方がよいかもしれません。

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