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電話をすると画面が真っ暗のままで何も操作ができない!これって何が原因なの? Xperia Galaxy Zenfone Huawei Nexusの修理、買い取りならアンドロイドホスピタルにお任せ!

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電話をすると画面が真っ暗のままで何も操作ができない!これって何が原因なの?

[2020.06.19] スマホスピタル 明石店 / ラベル: その他修理 ,

カテゴリー:マメ知識

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こちらAndroidスマホでよくご相談をいただく不具合症状になるのですが、

「スマホで電話をすると画面がずっと真っ暗な状態になってしまい、電話を切れず何も操作できなくなってしまう」

というもの。

電話を切れないので相手に電話を終了させてもらうか、

スマホの電源を強制終了させて切って再起動するか、

どちらかの選択肢しかなく地味に不便な不具合症状になります。

こちらの症状の原因はズバリ近接センサーの誤作動です!

 


 

■近接センサーとは?

 

近接センサーとはスマホで電話をするときに耳に近づけると勝手に画面が暗くなってくれる機能です!

画面が暗くなることで画面が頬などにあたっても誤操作しないようにするためのものになります!

これがないと勝手に電話が切れてしまったりしてとても不便ですからね(>_<)

こういったスマホで電話をするのに必要不可欠な機能なのですが、

色々な理由で誤作動を起こし不具合症状の原因になってしまっているんです!

 


 

■近接センサーが誤作動を起こす原因いろいろ

 

■画面の近接センサーの部分にゴミやほこり、汚れが付着している

近接センサーはセンサーが障害物を検知すると反応するようになっているので、

人間の顔だけでなくセンサーの部分を何か覆うものがあれば反応します。

例えばゴミやほこりが画面のセンサーの部分にのっていたり、汚れが付着していたりすると誤作動を起こします。

そういった場合は画面の近接センサー部分をクリーニングクロスなどで掃除してあげると改善されます!

 

■スマホ内部にゴミやほこりなどが侵入し、それらが近接センサーを誤作動させている

スマホ内部にゴミやほこりが侵入し、近接センサーパーツに直接ゴミやほこりが付着して誤作動を起こしていることもあります!

スマホ内聞に侵入したゴミやほこりが原因なのであれば、画面の近接センサー部分を掃除しても症状が改善しません。

この場合は分解し近接センサー部のゴミやほこりを掃除することが必要になります。

修理に出すことをおすすめします!

 

■画面パーツが何らかの原因で浮いてきており画面パーツが近接センサーを覆うことで誤作動させている

Androidスマホのほとんどの機種は、画面パーツがネジなどではなく粘着シールで本体に固定されていることがほとんどです。

なので、落としてしまった衝撃や使用環境の温度、バッテリーの膨張などによって粘着シールが弱まり、画面パーツが浮いてくることがあります。

画面パーツが浮いてくると本来近接センサーパーツが画面パーツと被る部分は透明になっているのですが、

その位置がずれることで近接センサーが反応してしまい誤作動を起こすことがあるんですね。

こちらの場合も画面の圧着のし直しや、バッテリー交換が必要になるため修理に出すことをおすすめします!

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