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突然のフリーズ、アンドロイド端末の表示が無くなり操作もできなくなった場合どうしたらいいの?

[2021.03.22] スマホスピタル栄 / ラベル: その他修理 ,

カテゴリー:マメ知識

突然のフリーズ、アンドロイド端末の表示が無くなり操作もできなくなった場合どうしたらいいの?について書いていきたいと思います。

よくお問い合わせいただいております落としても水没させてもいないのに急にフリーズしてしまい表示もしない…充電しても反応が無いアンドロイド端末の対処法をご紹介していきます。

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まず最初に試してほしいのが電源ボタンとボリュームボタンの上か下の同時押しによる強制再起動のコマンドをしてみてください。(使っている機種により強制再起動コマンドが違いボリュームボタン下げと電源ボタンの場合、ボリュームボタン上下同時押しと電源ボタンの同時押しの場合もあります。)

物理的損傷(落下による損傷や水没によるショート等)ソフトウェア側由来(アップデートの失敗やエラー)以外の場合再起動をする事で改善が出来る場合が多いです。

深夜充電しながら睡眠して起きたときには点かなくなっている場合自動アップデートに失敗し表示や起動が出来なくなっている可能性もありますのでお持ちでしたらPCに接続して更新を試してみるのも改善につながる可能性があります。

これで点けば一安心ですが他にも最近で落としたりぶつけたり水没したり心当たりが無いかも大事です。

耐水機能や防水機能があるからとお風呂場で使用して気付かないうちに水没してしまっており内部の基板がショート…使っているうちに電源は入らなくなった等でご相談いただく事も多いんです。

最後に操作ができなくなる前に表示がバグってシャットダウンしてしまう症状や充電してもバッテリーが増えずシャットダウンしてしまう症状の場合画面や充電口、バッテリー由来で表示や起動が出来なくなっている可能性もございます、

この場合故障しているパーツの交換により表示や起動が出来るように改善が出来るかもしれません。

エクスペリアギャラクシーネクサスゼンフォンHuawei等パーツもご用意しておりますのでパーツ交換にての修理も承っております。

ご不明な点やご相談等がありましたらアンドロイドホスピタル名古屋栄店までお問い合わせいただくか直接ご来店くださいませ。

店頭パーツ在庫の有無や混雑状況もお問い合わせいただけますとスムーズに対応が可能なためお問い合わせくださいね。

緊急事態宣言は解除されましたが愛知県独自の厳重警戒宣言は発令されております、不要不急の外出を控えている方向けに郵送修理も承っておりますのでこちらもぜひご相談下さいませ。

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