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アンドロイド端末のタッチが出来なくなってしまった時の対処方法とは? Xperia Galaxy Zenfone Huawei Nexusの修理、買い取りならアンドロイドホスピタルにお任せ!

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アンドロイド端末のタッチが出来なくなってしまった時の対処方法とは?

[2021.11.24] スマホスピタル イオン相模原 / ラベル: その他修理 ,

カテゴリー:マメ知識

 

 

本日は、Android端末をお使いのお客様からご相談をしばしば頂く

「タッチ操作が出来ない」という症状についてご紹介をさせていただきます。

タッチ操作が出来ないと言っても、様々な症状の出方がございます。例えば

「画面全体でタッチ操作が出来ない」場合や「画面の一部だけ操作が出来ない」

「触っていないのに勝手にタッチ操作されてしまう(通称ゴーストタッチ)」など

「タッチ操作に関する不具合」と言っても色々な不具合の出方がございます。

 

当店の様な「街の修理店」にあまりご利用の経験があまりない場合だと

「タッチ操作の不具合」は重篤な不具合とお考えになる方が多いかと思います。

ですがご安心ください。

このような「タッチ操作の不具合」がお使いのAndroid端末で出てしまっている場合でも

当店に修理のご依頼をいただければほぼ改善させる事が可能です。

 

しかしながら、このような「タッチ操作の不具合」は

何が原因で起きる症状なのでしょうか?

様々な症状が出てくるように、原因もいくつか考えられます。

詳しくご紹介していきますのでよろしければご確認ください!

 


考えられる原因についてご紹介


それでは「タッチ操作の不具合」は何が原因で発生するのか

詳しくご紹介させていただきます!

 

・画面パーツの不具合

一番原因として挙げられるのがこの「画面パーツの不具合」です。

画面が割れてしまっている場合と、画面が割れていない場合と分かれますが

画面に損傷がない場合でも、タッチ操作に関する不具合が出る事がございます。

多くが「画面が割れてから、タッチ操作が出来ない」というケースです。

画面の割れが影響して、タッチ操作が出来なくなってしまうことがあります。

 

・一時的な問題の場合

先ほど挙げた、画面のパーツの問題ではない場合に

「一時的な問題」の場合がございます。

具体的に言うと「システムのフリーズ」になります。

何か複数な処理が同時にかかったりなど、システム的な負荷がかかった時に

「画面を触っても何も反応しない」という状態に陥る事があるのです。

 

ですがご安心ください。

こちらの「一時的な問題であれば、とある操作で復活する可能性」がございます。

そのとある操作が「強制再起動」というものなのですが、詳しくご紹介していきます。

 


通常の再起動よりも処理の強い強制再起動


 

通常の再起動というのはAndroid端末で電源ボタンを押した時にでてくる

「電源オフ」→「電源オン」や、「再起動」のコマンドでできる再起動の事を指します。

実はこれらの再起動よりも、強制再起動の方が処理として強いものになる為

電源オンオフで直ら鳴った不具合も、強制再起動で直るというケースもあるのです。

 

強制再起動は、とある操作でする事ができるのですが

操作の内容は、Android端末の種類によって異なる為

今回はXperia端末を一例にご紹介させていただきます。

 


Xperia 強制再起動の方法


 

1、「電源ボタン」と「音量の上ボタン」を両方長押し

2、長押ししているとその内「三回、バイブレーション動作します」

3、その後普通に電源をつける

 

これで強制再起動となります。

強制再起動をする事で、タッチ操作が出来るようになるケースもある為

もしタッチ操作の不具合が出てしまった時は、この強制再起動をお試しください。

Xperia以外のAndroid端末をお使いの場合は

「機種名 強制再起動」で検索をすると、やり方が出てくる事がほとんどです。

強制再起動で直れば、一時的な問題で修理の必要もありませんので

万が一、何か不具合があった際は「強制再起動」を試してみて下さい。

それでも直らなければ!

当店アンドロイドホスピタルへ端末を是非お持ちくださいませ!

 

 

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