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修理をしたい端末があるけど近くに店舗が無い。

店舗はあるけど修理端末を持ち込む暇がない。

そんな時に便利なのがアンドロイドホスピタルの郵送修理です！

便利な郵送修理なら自宅から申し込みが出来て、

修理完了後の受け取りも自宅で出来ます！

1：まずは店舗にお問合せください

便利な郵送修理をご利用いただく場合は

まず修理を希望する店舗にお問合せをお願いします。

その際に修理内容の確認と修理料金のご案内、

修理端末の梱包や発送についての注意点をご説明いたします。

この事前のお問合せが後のトラブルを未然に防ぐために

非常に重要ですので必ずお問合せをお願いします。

2：修理端末の梱包と発送について

まずは修理端末がすっぽり入るサイズの箱をご用意していただき、

中に入れる修理端末をしっかり梱包してください。

修理端末の梱包がしっかりしていないと

輸送中に修理端末が破損してしまう恐れがあり、

余計な修理費用が必要になったり、

破損状況によっては修理不可になることもあります。

合わせてお伝えしておきたいのが

まれに修理端末がレターパックで届くことがあるのですが、

レターパックは精密機器は対応していませんので

輸送中に破損する恐れがあります。

修理端末の発送にレターパックは絶対に利用しないでください。

修理端末と一緒にメモ書きを同封お願いします。

内容は

・お名前

・連絡先

・返送先住所

・修理内容

・画面ロック解除のパスワード（設定している場合）

を記入お願いします。

3：端末の修理について

修理端末が店舗に届き次第、

お客様へご連絡させていただきます。

その際に修理端末の確認をさせていただき、

修理端末の状態がご申告と相違する場合は

必要な修理と修理料金のご説明をさせていただきます。

修理に必要な日数は修理内容によって異なりますので

合わせてご説明させていただきます。

4：修理後の発送とお支払いについて

修理が完了次第お客様へご連絡させていただき、

その後ご指定の住所へ発送させていただきます。

ちなみに修理料金が7000円を超える場合は

返送時の送料をサービスさせていただきます♪

お支払いは代金引き換えになりますので

お届け時の配送業者へお支払いお願いします。

受け取り後は速やかに動作確認をしていただき、

何か気になることがありましたら

お気軽にお問合せください。

以上が郵送修理の大まかな流れになります。

来店修理が難しい場合は

お気軽に郵送修理をご利用ください♪

スマホスピタル大阪駅前第4ビル店 店舗情報

TEL:050-5445-5340

オンライン予約

フォームお問い合わせ

住所

〒 530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目11-4　大阪駅前第4ビル　B2階35号

営業時間

10:00～20:00（定休日なし）

E-mail

osakadai4biru@smahospital.jp

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