ループして電源が入らない。データは抜き出せるか?
2020.06.19 お役立ち情報
ロゴのマークが出て消えてを繰り返してホーム画面にまでいかないスマートフォン。
ロゴループ、ブートループと呼ばれていますが
まず気になることはデータだと思います。
スマートフォンは基本的に
電源が入って操作ができないとデータの取り出しはできません。
当店で行えることは部品交換になります。
ループする原因に<バッテリーの劣化>がございます。
バッテリーが弱ってくるとホーム画面にいく力がなくループに陥ることがあります。
その他にループの原因がある場合、ソフトウェアのトラブルが考えられます。
ソフトウェアの修復や更新を行えばトラブルが改善されるケースがございます。
ソフトウェアの更新や修復は基本的にPCがないと難しいため
PCが無い場合は当店へご相談いただければと思います!
当店では対応している機種と対応していない機種があるため予めご了承ください。
ロゴループは突然に…!
このロゴループという症状は、本当に突然起こります。
5分前、10分前は正常に動いていても急に電源がつかなくなっていることも多いです。
何が原因かというのは本体を見ただけじゃ判断がつかないので
分解して部品を外したり組み替えたりと調査を行います。
部品の組み換えやソフトウェアの修復を試しても直らないこともございます。
何をしても駄目な時は初期化を行うか機種変更してもらうしかありません( ノД`)
冒頭でもお話したように
※データは電源が入って操作が行えないと取り出せません※
データ取り出し(基板修理)でデータが抜ける可能性も。
当店では電源の入らない状態からのデータ取り出しは行えませんが
専門の修理センターにお願いをすれば電源の入らない状態でもデータが抜き出せるかもしれません。
しかし、確率はかなり低く、正常に動く同じ本体をもう一台用意する必要があります。
期間も数日~1か月ほどかかる場合もございます。
直った場合も、直らなかった場合も通常の修理より費用がかかります。
ロゴループに陥ったときはまずご相談ください!
スマートフォン修理店はiPhone修理店より数が少なく
取り扱っている機種も店舗により違います。
当店では幅広い機種を取り扱っていますのであきらめる前に一度ご相談いただければと思います。
スマホスピタル 名古屋駅前店 店舗情報
- 住所
- 〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目27−1 モード学園スパイラルタワーズB1
- 営業時間
- 10時〜21時(無休)
- nagoya@smahospital.jp
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