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いざスマートフォンを修理に持って行こうとすると

何をやっておけばいいのか迷いますよね…

えーい取り合えずもってけばいいでしょ！！

もちろんそれでも修理は出来ますが

どうしても100％大丈夫とは言い切れません

電源が入らないならまだしも

電源が入って操作も出来るなら保険もかけていきましょう！

 

 

電源が入る場合

電源が入って画面は映りますか？操作はできますか？

できるのなら、手遅れになる前に出来る限りのことをしましょう

まずはバックアップ

とにもかくにもバックアップを作りましょう

SDカード、またはクラウドにデータを保存します

本体の「設定」から保存するタイプやキャリア（ケータイ会社の事）公式の保存アプリ

ほかにもGoogleのサービスを利用して保存を行ってください

 

もし操作方法がわからなくてもお任せ下さい

詳細な操作については機種ごとにやり方が違うので

お近くのキャリアショップやもちろん当店でもお手伝い出来ます

 

 

アプリはSDに保存できない

スマホの操作に慣れている人でも勘違いしやすいのが

アプリのデータ保存

設定から一括保存を選択して一安心…してる場合じゃないですよ！

それで保存されるのは画像や動画、メモや本体設定くらいです

なんとしてでも守りたいであろうSNSやゲームのデータは保存されていません

SNSやゲームの種類によりますが、ほぼ必ず「アプリ内」に保存手段があります

更に復元する際は電話番号やパスワードを聞かれますので

覚えてない場合は落ち着いてパスワードを再発行しましょう

 

 

電源は入るが操作できない場合

画面は見えているのに操作できない方

これも機種、バージョンによりますが

USBマウスなら操作できるかもしれません

USBをスマホの充電口と同じ形に変換するアダプターがありますので

それを使って接続してみて下さい

 

 

電源が入らない場合

こちらは修理前というより修理後の操作になりますが

最近の機種は意図的に切っていない限りクラウドに電話帳などが残っていることがあります

必要になってくるのは

Googleのメールアドレスとパスワード

各キャリア（携帯会社）のアプリと電話番号とパスワード

SNSやゲームでも同じく電話番号やパスワード、個別のIDなどです。

 

ゲームについては故障時の状況を詳細に関連会社に伝えると復帰できることがありますので

諦めずに連絡を取りましょう

 

 

まずはへご相談ください

まずは我々にご相談ください

修理以外にもデータ移動のお手伝いなども行っていますので

スマホで困った時はいつでもお気軽にお声かけ下さいませ！