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今回は、LGエレクトロニクス開発の

isai vivid (LGV32) の修理をご依頼いただきました！

 

故障内容は、画面割れです。

液晶にまでダメージがあり、画面の上部が黒くなっているほか

画面を操作しようとしてもほとんどタッチが効かず、使い物にならない状態でした。

 

画面が操作できなければ、機種変更をしても引き継ぎの設定や、

データ の移行といった作業ができなくなってしまうこともあり、

メーカー修理ではデータが消去されてしまうということも多く

内部のデータを何とか取り出したいというご相談が非常に多いです。

 

こちらの isai vivid (LGV32) は、パーツの入荷ができないため、

壊れてしまった液晶を新しいものに交換するという

通常通りの修理ができないものではありますが、

お客様とのご相談の上、同モデルの端末1台を使って修理することになりました。

 

部品の流通がないような機種であっても、

同じ本体がまだ販売されているものであれば

データの入った故障した端末と、正常な端末を組み合わせることで

元のデータのままで正常に動作する状態にまで修理ができるかもしれません！

この方法であれば、内部データはそのままで消えないため、

操作ができずバックアップなどもしていなかったといった場合にもデータを失わずに済みます！

 

今回の修理では、作業を行い問題なく操作できるようになり、

その場でお客様にデータの確認もしていただき、お返しさせていただきました。

 

今回はLGのisaiというモデルでしたが、このほかにもさまざまなスマホがあります。

料金メニューにない機種であっても、こういった形で修理対応可能な場合もありますので、

お困りの際はまずは一度ご相談いただければと思います！