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今回ご依頼いただいた端末はこちら！

XperiaXZ1です！

写真をご覧いただければお分かりいただけますでしょうか？

画面の破損がひどく、液晶にも表示不良が出てしまっていますね('_')

こちらの端末をお持ち込みいただいた際、動作確認をさせていただいたのですが、

タッチ操作をしても全く反応がなく、操作不能の状態でした。

お客様に詳しくお伺いすると、お勤めの会社の階段で誤って端末を落としてしまい、

写真のように画面が破損してしまったとのこと。

新しい端末は購入されたとのことで端末自体は使う予定はないそうなのですが、

中のデータのバックアップをとっておらず、修理してデータだけでも抜き出せればということで、

今回当店にご来店いただいたとのことでした。

この状態じゃデータだけ抜き出すのも難しいですからね...

ただ、こういった症状は画面パーツの故障だけでなく、

本体基盤の故障によっても起こる症状になりますので、

ご相談をさせていただいてから修理のご依頼をいただきました！

～90分後～

画面交換修理が完了し、綺麗な画面に元通り！

液晶の表示不良やタッチ操作不可といった不具合症状も改善され、無事復旧することができました！

お客様も端末が直ってホッとした様子でした(*^-^*)