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バッテリー膨張しているかもしれない・・・とお客様からお電話にて修理のご相談をいただきました！

現状は裏面のパネルが隙間が出来ていて中が少し見えているので多分バッテリー膨張じゃないかという事でした。

とりあえずお電話で聞いただけでもバッテリーの膨張で間違いなさそうですね！

機種はHUAWEIのスマホでP10lite（WAS-LX2J）という事でしたので店舗にもバッテリーの在庫がありすぐに対応できるのでそのままご来店していただくこととなりました！

 

実際の端末

札幌市内からお越しでしたので１時間もせずにお客さんがお越しくださいました！

まずは状態確認を行っていきました。

お話の通り、背面カバーが剥がれてきていて隙間からバッテリーが見えています。

バックカバーを抑えようとしても閉じなくなっているので間違いなくバッテリー膨張の状態だと確認できました。

 

機種のHUAWEI P10 liteと確認できています。

 

お客さんには簡単に受付入力を行っていただき、修理内容のご説明をさせて頂きました。

そして端末をお預かりして実際に交換作業を開始します！

バックカバーもすでに半分ほど剥がれてしまっていましたので、交換作業にはそれほど時間はかかりません。

バックカバーの取り外しと、古いバッテリーの除去、新しいバッテリーの設置、バックカバーの再接着といった感じに作業していきました！

先ほど浮き上がっていたバックカバーも新しいバッテリーへと交換した後はキレイに閉じて仕上がっています！

 

交換の後は端末を起動させて動作テストを行いましたが、各機能面の故障などはなく正常動作が確認取れました！

これにてバッテリー交換作業は完了です！

しばらくしてお客さんがお戻りになったので、交換後の端末の確認をしていただき、お会計をして端末をご返却いたしました！

 

今回のバッテリー膨張のお客さんは来店から４５分ぐらいで端末をお受け取りしています！

当日スピード対応に大変喜んでいただけたようでしたのでよかったです(^^♪

 

HUAWEIのスマホのバッテリー交換はP10lite以外にも多くの機種を取り扱っていますので、お困りの方はぜひスマホスピタル大丸札幌店まで御相談いただければと思います('◇')ゞ