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スマホは便利なものですが電話ができないと困りますよね。

今回は相手の声は聞こえるのにこちらの声が届かないという相談でご来店されました。

話を聞いているだけだとマイクの故障が疑われますが動作確認を行っているとかすかに音を拾っていました。

マイクの権限が許可されていないなどの原因も考えられましたがマイク自体は作動しているようです。

今回はXpreriaXZ1をお持ち頂いたのですがマイクの位置が赤丸の部分になります。

(写真は別端末です)

最終的に結果が分かったのですが根本的な理由でした。

この赤丸の中にホコリがぎゅうぎゅうに詰まっていて声がマイクに届いていなかっただけでした。

修理店なのでパーツの故障を疑ったのが裏目にでました。

ピンセットで慎重にほこりを取り除き無事に電話ができるようになりました。

充電器部分にホコリが詰まって接触が悪いなどの症状はよく見られますが

使用方法によってはマイク穴にホコリが詰まり声が届かない場合もあります。

急にこんな症状になったら焦ると思いますので普段からスマホの掃除やメンテナンスはしておいた方が良いですね。

 

もちろんパーツ故障での修理も受け付けてますのでご気軽にお問い合わせください！