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今回はXperiaの画面が破損してしまった故障相談を承りました。

現状上部分からヒビが入ってしまい画面は映るが

操作が一切できなくなってしまっているという状態です。

スマートフォンの機種によりひび割れてしまっても

操作ができるものがございますが

Xperiaのシリーズはディスプレイとタッチセンサーの部分が

かなり近い所にある為か

多少のひび割れで操作ができなくなったり

勝手に動いてしまうゴーストタッチ現象

が出てしまう事がございます。

こちらの機種は全く操作ができないという状態になっております。

バックアップを取る前に故障してしまったとの事でした。

基本的にスマートフォンは自動的に

SDカードにバックアップされるものは写真だけになります

(こちらもカメラ設定にて保存先をSDカードにする必要があります。)

アプリ(Line等)やアドレス関係は操作を行なって

バックアップをする必要がありますので

操作ができない状態ですと新しい機種に変更する際に

データがない状態での利用になります。

メーカーやキャリア店の正規のお店にて修理を

依頼する場合は修理する段階で

データが初期化されてしまいます。

また直接その場で修理をすることが少ない為預かり日数がありますので

すぐに修理とはできない可能性が高いです。

の当店であれば在庫がありましたら

その日に受付して修理作業を行いますので当日にお返しする事ができます！

データに関しても当店では触れる事はありませんので交換後も

データはそのままの状態でお返しできますのでご安心ください！

機種により分解工程が異なりますが平均９０分程で交換対応が完了致します！

こちらが交換した後のXperiaでございます！

操作も問題なく利用できました！

修理をすることによりまだまだ使用できる可能性が

ございますのでご相談ください！

電話、メールどちらの問い合わせも受け付けしております！