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今回はXperiaXZ2の修理依頼をご紹介していきたいと思います！

 

お電話にて、XperiaXZ2の充電が出来なくなってしまった・・・というご相談を頂きました。

今は充電も切れて電源が落ちた状態になっていて、中のデータを取り出せるようにならないか？とのご要望でした。

 

こちらは充電コネクターの故障が疑われる状態になります。

修理を進める場合には充電コネクターの交換修理を行っていきます。

こういった部品交換の修理をするにあたって、当店でデータを消去する事はありませんので、コネクター交換によってスマホが復旧すればデータの方もそのままの状態で残っています。

 

修理をお願いしたいという事でしたのが、お客様は室蘭市の方にいるので札幌まで直接の来店が難しいとの事で、後日端末をご郵送で店舗まで送って頂き対応させていただきました。

 

こちらが到着したXperiaXZ2。

充電のテストをしてみましたが確かに充電の反応は無い状態でした。

 

この状態では判断できることが限られますので分解してドックコネクター交換を試していきます。

 

分解途中の写真です。

ドックコネクター交換では分解する部品が多いのでこの段階でもまだ3割くらいの進捗ですね。

 

もう少し作業を進めていってドックコネクター交換を終えました。

 

ドックコネクター交換をした後は充電の反応が戻りました。

 

今回交換を行ったドックコネクター部品が端末の右側にある部品になります。

壊れていたのがこの部品でした。

 

充電が溜まると普通に動かせましたので、これにてこのスマホの修理は完了です！

 

お客さんの気にされていたデータも変更は無く、そのままの待ち受け画面などが残っていますので大丈夫そうです。

 

ご郵送での修理でしたので、修理費用のご案内をして後ほどご返送となりました。

 

 

ご来店での修理のほかにも今回のようにご郵送頂いての修理対応も行っておりますので、直接お越しいただくのが難しい方でのご希望がありましたらご連絡頂けたらと思います。