スマートフォンから音が出ない!雑音が入る!原因は?!困ったときの対処方!!
2022.03.15 お役立ち情報
日頃から使用しているスマートフォンの
スピーカーが不具合を起こしてしまった経験は
ありませんか?
通話中「相手の声が聞こえない」
音楽を聴いている際に
「スピーカーから音が出ない」
「雑音が入って聞き取りづらい」
「音量が変わらない」などなど
症状は様々あります。
そのような不具合が起きてしまっても
本体のパーツが故障していると決めつけるまえに
対処方がいくつかあるのでご紹介していきます。
スピーカーから音がでない考えられる原因は?
スマートフォンのスピーカーから音が
出なくなってしまったら
通話が出来なくなり
日常生活において不便になってきます。
スピーカーが突然不具合を起こしてしまったら
故障かどうか、確認してみましょう。
①マナーモードになっている
簡易的なことではありますが、
気付かず不意にマナーモード設定に
なっている場合もあります。
ボタン操作でマナーモードに
なっていないかの確認や
設定画面の確認を行いましょう。
②音量設定の確認
スマートフォンにはサイドに
付いているボタン操作で
音量調整が基本的に出来ますが
画面からタップ操作で
調整することも出来ます。
そのため、誤作動で消音になっていたり
音量が小さくなっている場合があり、
そのことに気付かない方が多いです。
再度確認してみましょう。
③イヤホン部分に異物が入っている
イヤホン部分に異物が入っていたり
ゴミや埃が溜まってしまうと
スピーカーから音が聴こえなくなったり
正常に音が出なくなったりします。
エアーダスターなどを使って掃除を行い、
改善するか確認してみましょう。
④Wi-Fiなど電波状況が悪い
最近ではフリーWi-Fiが街中で増え、
様々な場所で使用出来るようになりました。
そのため、常にWi-Fiなどの設定を
オンにしていると色んな所から
電波を拾おうとしている状態なので
通話中に相手の声が
聞き取りづらかったり、
逆に相手側が自分の声を
聞き取れなかったりするので
一度Wi-Fiなどの設定をオフにしてみましょう。
⑤Bluetooth接続がオンになっている
Bluetoothに接続されている状態だと
スピーカーから音はでません。
またワイヤレスイヤホンなどを
日頃から使用している方は
Bluetoothに接続されていないかの
確認を行い、設定をオフにしてみて
スピーカーから音が出るかの
確認をしましょう。
このような設定などの確認を行い、
改善されなかったらスマートフォン本体に
何かしらの不具合が起きている場合があります。
スマートフォンは精密機器ですので
様々な原因が理由で
「正常に起動していない」ということも
考えられます。
スピーカーに限らず、
他の箇所が不具合を起こしてしまい
何をしても改善されない!という場合は
スマホ本体を再起動してみましょう。
また、iOSが古いままの場合、
アップデートをすることで
改善することもあります。
定期的にアップデートを
行なっているなら問題ありませんが、
iOSが古いまま使用していると
システムエラーでバグを起こしてしまい
様々な故障や不具合の原因となります。
そのため、定期的なアップデートを行い
最新バージョンにすることで
未然に故障や不具合が起きるのを
防ぐことができます。
さらに、スマートフォンには
本体上部と下部の2ヵ所に
スピーカーが搭載されています。
上部分にあるスピーカーが
「イヤースピーカー」といって
主に通話中に使用する箇所で
耳に当てたときに
聴こえてくる所にスピーカーが
あります。
このイヤースピーカーが
故障や不具合を起こしていると
通話中に
「相手の声が聞こえない」
「相手の声が小さい」
「ノイズや雑音が入って聞き取れない」
などの症状が出てきます。
一方、本体下部にあるスピーカーが
「ラウドスピーカー」といって
主に音楽を聴いたり動画視聴する際に
音が出る箇所になります。
このラウドスピーカーが
故障や不具合を起こしていると
「音がスピーカーから出ない」
「音が割れて聴こえる」
「音が小さい」
などの症状が出てきます。
このように、スピーカーには
種類があるので
不具合が起きたとき
どこのスピーカーが悪いのか
事前に把握しておくことも出来ます。
衝撃などが加わることで
スピーカー部分のパーツが
破損したり、
コネクター部分がずれたり
外れてしまって
正常に起動しないこともあります。
他にも、スピーカー部分のパーツではなく
メイン基板などの損傷が原因で
スピーカーから音が聴こえない場合もあります。
メイン基板が損傷してしまう主な原因は
特に水没によって内部のメイン基板が
サビてしまったり海水などの塩水が
腐食してしまうことが多く見られます。
最近のスマートフォンには
耐水機能が上がっている機種が
多くなってきました。
そのため、お風呂場などに
スマートフォンを持ち込み
音楽を聴きいたり
動画鑑賞をしている方もいるかと思います。
「水に浸かっていないから大丈夫」と
認識している方が多いと思いますが、
お風呂場などの湯気がスピーカー部分に
入ってしまいます。
徐々に内部に入り込んだ水蒸気が
メイン基板に付いてサビてしまったり、
ショートしてしまうこともあります。
また、水没の他にも
強い衝撃が原因で
メイン基板を損傷することもあります。
この場合、スピーカー部分のパーツを
交換しても改善されません。
内部での故障や不具合は
外見では判別できないため
中を確認する必要があります。
今回ご案内したように
スマートフォンのスピーカーが
故障や不具合を起こしてしまった場合は
内部的な問題か、
物理的なパーツが何かしらの原因で
正常に起動していない可能性があります。
突然、スピーカーが不具合を
起こしてしまっても慌てず
ご自身で対処法を試してみましょう。
日常生活に欠かせなくなったスマートフォン。
使用中に音が出なくなったり、
通話中に相手の声が聞こえないと
仕事など普段の生活に
大きな影響を与えてしまいます。
何をしても改善されない場合は
スマホスピタル沖縄美里店まで
お気軽にご相談ください。
原因が分かるまで追求いたします。
基本的に予約制となっていますが
飛び込みでのご来店も対応可能です。
是非お立ち寄りください。
スマホスピタル 沖縄美里店 店舗情報
- 住所
- 〒904-2155 沖縄県沖縄市美原4丁目29-1(コープ美里店内)
- 営業時間
- 11:00~20:00(無休)
- okinawamisato@smahospital.jp
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