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Xperia 1 IIIの指紋認証ができない・設定項目が消える原因とは？

「突然Xperiaの指紋認証が反応しなくなった」「設定画面を開いても指紋認証の項目自体が消えている」というトラブルは、Xperiaシリーズで比較的多く見られる症状です。

この場合、システムのバグではなく指紋認証センサー（電源ボタン一体型パーツ）の物理的な故障・断線が原因となっているケースが大半です。パーツを新品に交換・修理することで、データはそのままで元通り指紋認証が使えるようになります。

今回は、横浜市西区高島町よりお持ち込みいただいたXperia 1 III（エクスペリア ワン マークスリー）の指紋認証センサー交換修理の様子をご紹介します。

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【修理実績】Xperia 1 IIIの指紋センサー交換修理（横浜関内店）

1. 症状の確認：設定項目から「指紋設定」が消失

ご来店時に端末の設定メニューを確認したところ、本来あるはずの「指紋認証」の設定項目が完全に消えている状態でした。
センサーパーツが本体基板に正しく認識されていないサインのため、指紋センサー部品の交換修理を実施します。

2. 背面パネルの開封と分解作業

ここ数年のXperiaシリーズは、背面パネルから慎重に熱を加えて分解していく機種が主流です。

技術スタッフのポイント
機種や世代によってはパネル付近に繊細なフラットケーブル（配線）がむき出しになって配置されているため、断線させないよう細心の注意を払って開封します。

指紋センサーはフレーム側面に固定されており、ケーブルは基板下へと接続されています。安全にパーツを取り外すため、基板保護プレートやバッテリーを丁寧に取り外していきます。

3. センサー交換と動作確認・修理完了

新しい指紋認証センサーを取り付け、端末を組み戻して起動テストを行います。

設定画面に無事「指紋認証」の項目が復活し、指紋の登録・ロック解除ともにスムーズに反応するようになりました！データも失われることなく、無事に修理完了です。

• 作業時間：約90分
• データ：そのまま保持（初期化なし）

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横浜・関内周辺でXperiaやAndroid修理ならお任せください！

アンドロイドホスピタル横浜関内店では、Xperiaシリーズの指紋センサー修理をはじめ、各種トラブルに即日対応しております。

• 対応修理メニュー
  • バッテリー交換・劣化診断
  • 画面割れ・液晶破損・タッチ不良
  • 充電コネクタ不良（接触不良・充電できない）
  • 各種ボタン・センサーの不具合
  • 水没復旧処理

Xperiaだけでなく、Galaxy、AQUOS、Google Pixel、OPPO、Xiaomiなど幅広いAndroid端末の修理に対応しております。

高島町・桜木町・みなとみらい・関内周辺でスマホの故障やお困りごとがございましたら、まずはお気軽にご相談・ご来店ください！