旅行中の緊急トラブル！Galaxy S21 5Gの画面が映らない・操作できない

日本へ旅行中、または出張中に突然スマートフォンが壊れてしまったら本当に焦りますよね。

地図が見られない、電車の乗り換えがわからない、決済ができない……。

先日、【アンドロイドホスピタル京都駅前店】に「旅行中にGalaxy S21 5Gを落としてしまい、

画面がおかしくなって操作できなくなった」と、海外からお越しのお客様が大変困った様子でご来店されま

した。

当店なら、そんな緊急事態でもデータはそのままで即日修理が可能です。

今回は実際の修理の様子を詳しくご紹介します。

【写真で見る】Galaxy S21 5Gの画面破損状態と修理プロセス

修理前の状態：画面中央に太い光る縦線とタッチ不良

お客様にお持ち込みいただいた際のGalaxy S21 5Gの状態がこちらです。

▲お持ち込み時のGalaxy S21 5G

画面左下に落下によるひび割れがあり、その衝撃でディスプレイの有機EL（OLED）基板が

破損していました。

画面中央に白〜ピンク色の太い縦線が激しく発光しており、タッチ操作が一切受け付けない状態です。

画面は英語表記（Enter PIN）になっており、SIMカードのロック解除もできないため、

大切な旅行中の連絡や写真の確認もできず非常に不安なご様子でした。

修理後の状態：鮮やかな画面とスムーズな操作感が復活！

丁寧な分解・パーツ交換作業を経て、無事に修理が完了した状態がこちらです。

▲修理完了後のGalaxy S21 5G

不気味に光っていた中央の縦線は完全に消え、Galaxy特有の美しい有機ELディスプレイが元通りに

復活しました！

タッチパネルの反応も上下左右すべてスムーズになり、無事にPINコードを入力して元の画面へと

進むことができるようになりました。

引き渡しの際、お客様は「データも無事で、すぐにまた観光に戻れる！」と大変喜んでおられました。

データの消去は一切なし！【アンドロイドホスピタル京都駅前店】のGalaxy修理サービス

メーカー修理（公式サポート）と当店の違い

• メーカー（公式）修理： 信頼性は高いが、初期化（データ消去）が必要で、手元に戻るまで数日〜数週間かかることが多い。
• 当店（街の修理店）の場合： 故障したパーツのみを交換するため、データはそのまま。
• 予約/在庫状況によっては即日でお渡し可能です。
• 旅行スケジュールを崩しません。

スマホ修理に関するよくある質問（FAQ）

外国人観光客の方や、お急ぎのお客様からいただく質問

Q. 修理をするとデータは消えますか？

A. いいえ、当店の修理ではデータが保存されている基板パーツには触れないため、データはそのままでお返しいたします。

バックアップが取れていない旅行中の方でも安心です。

Q. 英語での対応や海外のクレジットカードは使えますか？

A. はい、当店では翻訳機を用いた簡易的な英語対応が可能です。

また、各種国際ブランドのクレジットカードや電子決済、QRコード決済に対応しております。

【京都駅】でGalaxy修理をお探しなら【アンドロイドホスピタル京都駅前店】へ！

【京都駅】周辺でGalaxyシリーズの画面割れ、液晶漏れ、タッチ不良などでお困りなら、

駅徒歩3分の【スマホスピタル京都駅前店】へお気軽にご相談ください。

飛び込みでのご来店も大歓迎です！

📌【アンドロイドホスピタル京都駅前店】の店舗情報

• 住所：【〒600-8216 京都府京都市下京区烏丸通七条下る東塩小路町７２１−１ 京都タワービル 3F】
• アクセス：【JR京都駅駅 中央出口から徒歩3分、地下鉄京都駅②番出口すぐ、京都駅バスターミナルから徒歩1，2分】
• 営業時間：10:00〜19:00