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Xperiaシリーズをお使いのお客様から

「充電ができなくなってしまった」というご相談をよくいただきます。

 

単純に充電口が故障しているということもあるのですが

以下の機種をお使いの方は注意してください。

 

・Xperia XZPremium（SO-04J）

・Xperia Z5Premium（SO-02H）

 

この2つの機種は、使用しているうちに

充電ができなくなる（充電反応がわるくなる）という持病を持っています。

なんの予兆もなく充電ができなくなった場合や

目に見えて充電口端子が破損しているわけではないのに充電ができない場合は

この持病による症状の可能性が高いです。

 

この症状の厄介なところは「パーツ交換を行っても改善しない」というところです。

本体基板が由来の故障になるので、あくまで応急処置のような修理対応になります。

それでも、充電反応を（一時的に）回復させることは可能ですので

その間にデータバックアップを取るなり備えていただき

症状が再発してしまった場合には、機種変更をご検討いただくのが最適かと思います。

 

この症状の修理対応は30分～1時間程度で行うことが可能です。

お困りの方はお気軽にご相談下さいませ。