では来店不要、郵送にて修理が可能です。

コロナウイルスが大流行している状況で外出自粛が続いていますが

スマホやタブレットが壊れてしまって修理が必要になることもあるかと思います。

そんな時にはの郵送修理が便利です。

ここでは郵送修理の大まかな流れをご案内させていただきます。

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１：最初は店舗に問合せ

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郵送修理を利用する時は最初に修理を依頼する店舗へ問合せをお願いします。

問合せ方法は電話、もしくはメールのどちらでも大丈夫です。

お問合せをいただいた際に修理内容の確認や修理料金のご案内、

修理端末の梱包や発送、その他重要事項や注意点のご説明をさせていただきます。

iPhoneと違いAndroid端末の場合は機種がかなり多いため、修理パーツが店舗に無い場合もあるので必ず事前にお問合せをお願いします。

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２：修理端末の発送準備

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次は修理端末の発送準備です。

発送に使う箱は修理端末がすっぽり入るサイズをご用意してください。

箱に入れる修理端末は輸送時に破損しないように

エアパッキン（ぷちぷち）などを使ってしっかり梱包をしてください。

箱には修理端末と一緒にメモ書きを同封お願いします。

内容は

①お名前

②ご連絡先

③返送先ご住所

④修理内容

⑤画面ロック解除のパスワード（設定している場合）

⑥その他ご質問など

以上をご記入お願いします。

※レターパックについて

書類を送る時に利用すると便利なレターパックですが

精密機器の輸送を前提としたサービスではないため、

修理端末の発送に利用すると破損の原因となるおそれがありますので

修理端末の発送には絶対に利用しないでください。

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３：端末の修理

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修理端末が店舗に届き次第、状態の確認とお客様へご連絡させていただきます。

※お客様へ連絡がつき次第、修理作業開始となります。

必要な修理がご申告と異なる場合は改めて必要な修理や料金、

修理に必要な日数などをご説明させていただきます。

※修理に必要な日数は機種や修理内容によって異なり、

即日完了～数日必要になる場合があります。

修理が完了次第、お客様へご連絡させていただき、

その後返送させていただきます。

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４：修理料金の支払い方法

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修理料金の支払い方法は代金引き換えになりますので

お届けの配送業者へお支払いお願いします。

ちなみに修理の金額が7,000円を超える場合は

返送時の送料や代引き手数料をサービスさせていただきます。

端末の受け取り後は速やかに動作確認をお願いします。

動作確認をしていただき何か気になることがあればお気軽にご相談下さい。

以上が郵送修理の大まかな流れになります。

お困りの際は便利な郵送修理をご活用下さい♪