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朝起きたらいつも使用しているスマホが

ロゴマークのまま動作しないなんてことが起こってしまうことがあります！！

 

ロゴマークのまま動作しないことをロゴループと言います。

 

ロゴループになってしまう原因はさまざまあります。

特定することがとても難しいですが

ロゴループになってしまった状況から推測することはできます！！

 

・本体のストレージ容量がいっぱいになっている状態

じつはスマホは起動するだけでもストレージを使用します。

写真やアプリなど多くのものをインストールして

ストレージ容量に空きがない状態だと

バグが発生しロゴマークのまま動作できなくなります。

 

・ソフトウェアアップデート中のトラブル

OSの更新を行う途中に充電が切れてしまったり

何らかの要因で更新が上手くできず起動できなくなることがあります。

 

今回お持ち込みいただいたAQUOS Sense2。

OSのアップデート中にそのまま動作しなくなってしまったとのことです。

このままではスマホとしても使用できませんし

データさえも取り出せません…

 

せめてデータは取り出したいとのことでご来店いただきました。

スマホスピタル吉祥寺店では

AQUOS Sense2のロゴループ（起動障害）修理を税込15,800円

ストレージ容量などによって作業時間は変動しますが60分～です。

※2022年10月18日現在

※混雑状況によってもお時間前後いたします

 

当店で行う作業は

ロゴループになってしまったバグを取り除くソフトにかける修理です。

この修理は強制的に初期化を行うこともありますのでご了承ください。

 

バグを取り除くソフトにかけると…

画面が変わり

またロゴマークが表示されましたが…

ロック画面にたどり着くことができました！！

データも消えることなくそのままお客さまにお返しできました！！

 

ご不明点や不具合がございましたらお気軽にご相談ください(*‘ω‘ *)