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Android問わず、スマホの画面が真っ暗になってつかない状態（音や振動はする）

アラームがするのに画面がつかなくて止められないなどの経験をした方も多いんではないでしょうか？

そんな状態には、大まかに原因が二種類ございます。

1. ①衝撃などが加わったことが原因による物理的故障。
2. ②電源が点いていなかったり、ソフトウェアなどで一時的に不具合が出ている

 

今回ご紹介させて頂く、音が出たり、振動はするのに画面が真っ暗でつかない･･･と言う状態は多くは1つ目に挙げた物理的故障が原因によるものが多いです。

落とした時の衝撃、または液晶パーツの接触不良だったり、内部に水気が入ってしまった(水没)･･･

原因としては様々なケースがございますが、液晶パーツ自体を交換することで症状が改善出来るかを確認させて頂いております。

音が出ている、通知の反応はあるという状態の場合は内部電源が入っていることに変わりがありませんので、画面のみの交換で改善する見込みがございます。

本記事で画面がつかない時の原因と対処法、修理に関して解説をします。

症状別のご紹介をしていきます。

【原因①】水没がきっかけの場合

水に落としたことが原因の場合はまずは分解をし、内部水分による腐食を確認、取り除くことが必要になってきます。ユーザーでの分解は非常に困難なため早めにプロへ任せる事をオススメするケースになります。当店では洗浄作業を主に行わせていただいております。
その後画面自体を新しいものに付け替え、動作の状態が改善、操作が問題無く出来るようであればその状態でお返しになります。水没具合によっても復旧率に関しては変わってきます。
基本的に一度水没してしまった端末はその分のダメージ、負荷が内部基板にまで及んでいることが多く改善後、長く通常通りお使い頂ける保証がありません。改善した場合でも早めにデータのバックアップを取ることをオススメしております。

【原因②】落としたことがきっかけの場合

落下衝撃が原因で内部の液晶やOLED（有機ELディスプレイ）を破損して映らなくなってしまうというケースです。ご依頼・ご相談で一番多い原因となります。外的な損傷によっては基板側にまでダメージがはいっていることもありますが、大体は画面修理で改善する事が多いので諦めずにご相談ください。

また、落とした時は映っていたけど時間が経つにつれて映らなくなったり、線が入ったりすることもございますので落としてしまった際は様子を見つつも下記のような症状がある場合は早めにプロへご相談ください。

• ・画面がチカチカと点滅する
• ・緑色やピンク色に一瞬光る
• ・タッチ操作が時々おかしくなる
• ・砂嵐のような表示になる

※操作が出来るようであれば早急にバックアップを取っておきましょう

料金例 2024年2月現在の横浜店料金

• ・Xperia 1　スマホ画面修理料金　（税込）33,800円～　修理目安時間：120分～
• ・Xperia 5　スマホ画面修理料金　（税込）24,800円～　修理目安時間：120分～
• ・Xperia 10 スマホ画面修理料金　（税込）19,800円～　修理目安時間：120分～

 

メーカーやキャリアで画面が映らない症状の場合、本体交換となる事がほとんどです。なんとしてもデータは消したくない！という方はパーツ交換だけでデータは消さない町のスマホ修理店（非正規修理店）での修理もご検討ください。

【原因③】その他、一時的なシステム故障

原因が不明、一時的に画面がつかなくなっているだけという場合、しばらく放置したり、静電気が溜まってしまい画面表示に影響している場合などは強制再起動が効果的です。
あまりないケースですが、まずは一度落ち着いて確認してみましょう。アプリなど複数開いていたり端末に負荷がかかる使い方をしていませんか？
容量が多い場合も、端末動作自体が重くなってしまうことがあります。強制再起動で改善した場合はそういったものを減らしてお使いいただくのがおすすめです。

まとめ

スマホの画面が突然映らない！でも音や振動はしているという場合の原因は解説した内容がほとんどになります。対処法を実施してみてまずは画面表示が改善するかを試してみましょう。

当店ではXperia、HUAWEI、Galaxyシリーズの他にもPixel、AQUOSなどのアンドロイド端末の画面修理も承っております。

在庫の取り扱いがあるものでしたらデータそのままで即日お返し可能です。HPに載っていない機種でも修理対応自体承っているものもございますので、お困りの際はまずご相談下さい。

お近くのを探す場合は下記リンクよりご確認ください