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厚木ガーデンシティ店でございます。

本日は数あるAndroid端末の中でも「Nexusシリーズ」の端末に関するご紹介です。

 

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はじめに

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当店で通常、修理対応させていただいているNexusシリーズは

・Nexus5

・Nexus5x

・Nexus6

・Nexus6P

・Nexus7(2012・2013)

上記のシリーズになります。

（※そのほかの端末も承れる場合がございますのでお問合せ下さい。）

 

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メーカーサポートについて

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Nexusシリーズの端末は「Google社」から発売された端末ですので

メーカーはGoogleということになります。

Nexusシリーズのメーカーサポートの有無ですが

「2018年11月のサポート・ソフトウェアアップデートを終了」となっています。

メーカーサポートとは別の端末保証などに加入している場合は対応可能なケースもあるかもしれませんが

それを除けばサポートは難しいでしょう。

 

そのようにサポートが終了してしまっている端末だと

万が一壊れてしまったりすると大変です。

 故障と言っても症状は様々ですが、本日はその中でも

「Nexusシリーズの端末に起こりえるロゴループという症状について」

ご紹介させていただきます。

 

 

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ロゴループとは？

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電源がオフの時に電源を付けようとすると

「Android」というロゴや、「Google」のロゴなどが表示されて

しばらくするとホーム画面が立ち上がるのが正常な状態かと思いますが

ロゴループという症状が発生すると、ホーム画面に行くまでの途中どこかで画面が暗転し

またロゴを表示する画面から始まり、暗転し、といつまでたってもホーム画面は立ち上がらずに

ロゴを繰り返すだけの状態になる。

というのが「ロゴループという症状」です。

 

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原因は？

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・バッテリーの劣化

・本体基盤の損傷

・システムの不具合

などです。

バッテリーが原因ならバッテリーを交換して終了なので

単純な話なんですが、バッテリーを交換してもループする場合だと

本体基盤かシステムの不具合が考えられます。

 

通常「基盤」や「システム」が原因だと修理不可という判断でお返しになる場合もありますが

当店にお持ち込みいただければその状況からも立ち上げる事が可能な場合がございます。

 

ロゴループに限らず、様々な不具合でも対応できますので

Nexusシリーズの端末をお持ちで不具合にお困りの場合は当店へご相談ください。

メーカーサポートの有無にかかわらず、対応可能です！