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Xperiaのパスワードを忘れた場合の解除方法・対処法の解説

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 みなさん、お使いのXperiaスマホの画面はロックしていますか?

個人情報のつまったスマホなので多くの方がスマホを開く際にはなんらかのロックをかけているかと思います。現在の機種の多くは下記の様なロック方法があります。

  • ・4桁~16桁のPINコード(数字の組み合わせ)
  • ・4桁~16桁の半角英数字・記号が入ったパスワード
  • ・9つの点から4点以上を一筆書きするパターン
  • ・指紋認証(機種によってない場合もある)
  • ・顔認証(機種によってない場合もある)

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例えば指紋認証機能を使用している場合に再起動を実施するとパスコードを求められます。その際にあれ?パスワードなんだっけ?となってしまい、スマホのロックを解除できなくなってしまったという事例は、とても多くいただくものです。

さてさて、そんなときどうすればいいのか?本日はXperiaのパスワードを忘れてしまった場合の対処法についてお話します。

Xperiaはパスワードを何度でも間違えられる?

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例えばiPhoneであれば、パスワードを10回間違えると完全にロックがかかり、強制初期化しなければiPhoneは使用できなくなってしまいます。ですので、むやみやたらに間違ったパスワードを打つのは危険です。しかし、Xperiaは基本的にはこの上限回数はなく、言い換えればパスワードを何度でも間違えることが出来ます。まずは根気よく思い当たるパスワードをすべて入力してみましょう。果てしなく時間がかかりますが、運よくロック解除できればそれに越したことはありません。10回以上パスワード入力を失敗した後は30秒経てば再度入力が可能です。

パスコード解除が出来ない時に試せる対処法

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条件さえ揃っていればXperiaのパスコードを解除できる可能性があります。

【前提条件】

  1. ①Xperiaの「デバイスを探す」機能がオンになっていること
  2. ②XperiaでGoogle アカウントにサインインしていること
  3. ③Xperiaがネットワークに接続していること

上記3つの条件を詳しく説明します。

①Xperiaの「デバイスを探す」機能がオンになっていること

購入時に設定を確認しておくことをオススメします。

【手順】

  1. ①設定をタップ
  2. ②セキュリティを選択
  3. ③「デバイスを探すを使用」をオンにする
  4. ④「位置情報を使用」をオンにする

ここまでを準備しておくことが第一条件となります。

※お使いの機種やOSのバージョンによってアプリや機能が非対応の場合があります。また、同じシリーズでも通信事業者によっては非対応の場合もあります。

XperiaでGoogle アカウントにサインインしていること

Android端末の基本はGoogleのGmailアカウントを作成してログインする事になります。こちらも基本はキャリアなどで購入時に作成をするか、以前から使用しているGmailでログインする事でデータを引き継いだり出来るので多くの方は問題が無いのではないでしょうか。複数アカウントを運用されている場合は注意が必要ですがログインのIDとPASSを確認しておきましょう。

③Xperiaがネットワークに接続していること

インターネット環境にある事と「パソコン」もしくは「別の端末」(友人や家族の端末でも可)がある事が3つ目の条件になります。

デバイスを探すから一時的にパスコードを設定

先に説明した3つの条件をクリアしている方はパソコン、もしくは別端末から「https://www.google.com/android/find/」(サイトへジャンプします)へアクセスしましょう。そこでご自身のGoogleアカウントにサインインすると地図と一緒に登録のXperiaも表示されます。そこで「ロック」を選択すると一時的なパスコード「ロック」を選ぶ事で「一時的な新しいパスワード」を使って端末のロックを解除する方法も試してみてください。

※AndroidのVerによっては表示されている内容に違いがあります。機種マニュアルをご確認ください。

それでも開けられない!そんな時は強制初期化できるのか?

 

やはり記憶には限界があるので、確実に思い出せない時もあります。しかしこのままではスマホとして使うことが出来ませんので、初期化しなければなりませんが、パスワードを解除していない状態でも初期化作業をすることが出来るのでしょうか?答えは『Yes』です。強制初期化のモードが実は存在します。

強制初期化でデータを復元する

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まずは電源を落としてください。電源ボタンの長押しで、シャットダウンを選択しましょう。では、強制初期化の方法を順番にご説明します。

  1. ① 電源ボタンを長押しし、SONY・Xperiaのロゴが出たらボタンから手を放します。
  2. ② 次に電源ボタンと音量マイナスボタンを同時に長押しし、初期化モードの画面を立ち上げます。
  3. ③ あとはそのまま初期化モードを起動すれば完了です。

※初期化モードはSoftbank端末には搭載されていません。パソコンと「Xperia Companion」を使用して初期化の実施が必要です。

参考ページ:Xperia Companionを使ってソフトウェアの修復を行う方法

注意点として、SDカードを入れたまま初期化するとSDカードの中身のデータも消えてしまう可能性がありますので、SDカードは必ず抜いてから、強制初期化を行ってください。

上記手順で初期化後にGoogleでの自動バックアップされている(もしくは以前に手動で取ったバックアップ)データを使って復元(同期)する事で元の状態に戻すことが可能です。
設定 > アカウント >アカウント追加から画面の指示に従う >「アプリでデータを自動的に同期する」をタップすると過去データが同期されます。

その他の個別アプリに関してはダウンロードをしてID/PASSを入力してログインしたり、アプリそれぞれに引き継ぎが必要な場合があるのでご注意ください。

SDカードに保存しているデータなどを本体に戻す事も可能です。

いかがでしたか?

パスワードを忘れてしまうとデメリットしかありません本記事内で説明した「デバイスを探す」等の機能はオンにしておく事をオススメします。またGoogleアカウントで自動バックアップを取っておく事もあわせて忘れない様にしておきましょう。後は、少しアナログな方法ではありますが覚えられないのであれば手帳などにメモしておくこともご検討ください。

 

Xperiaの設定の事もにおまかせ

本記事ではXperiaのパスワードを忘れてしまった症状に対しての対処法をいくつかご説明いたしました。ご自身で改善が難しい場合はお気軽にお近くのにご相談ください。

≪修理事例≫

スマホスピタル立川店:パスワードを忘れてしまってロック解除が出来ない...!! 初期化にも注意点がございます!!!

スマホスピタル池袋店:パスワードが分からず使えない!! Galaxy S10初期化対応

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