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最近はAndoroidユーザーも増えてきて過去に比べるとiPhoneの利用者数との差が小さくなってきています。

 

その中でも「Xperia」を使用されている方が多いです。

そんなXperiaですが充電ができなくなったというご相談を多く頂いております。

その中でも「XZ Premium」という機種が多いです。

 

 

もし自分の端末が充電できなくなってしまった時にすべきことを紹介していきます。

 

バックアップをとる

充電ができないということは今残っているバッテリー残量がなくなれば電源がつかなくなってしまうので

操作ができるうちにデータのバックアップをとっておきましょう。

バックアップをとっておくと端末が直らなかった場合でも次の端末でデータを引き継げることができます。

バックアップ方法は

PCと繋いで「Xpreria Companion」でバックアップする。

または「Googleドライブ」や「Googleフォト」などのクラウドストレージでバックアップをとる。

SDカードなどの外部ストレージにバックアップを取る方法があります。

充電ができないということは充電口の故障も考えられるのでPCでの方法はできないかもしれませんが

端末のみでできるクラウドストレージと外部ストレージでの方法は出来ると思います。

 

端末を再起動する

バックアップが終われば一度端末の再起動をしてみましょう。

もしソフトウェアの問題で充電ができなきなっていた場合は改善される場合があります。

また、本体が熱くなっている時に充電をストップする機能が搭載されていますので

同時に本体が発熱していないかも確認しましょう。

 

充電器の確認をする

もし、充電器が壊れていた場合充電できないですよね。

そんなときは今のケーブルで家族や友人の端末で充電を試してみましょう。

また、違うケーブルをお持ちならそちらでも試してみましょう。

そこで端末か充電器の故障かを判断できると思います。

 

また、充電するには一定以上の出力が必要になります。

最近は1A以上が通常充電で必要になっています。

過去は500mAの充電器もあったため確認してみてもいいかとは思います。

また、PCのUSBポートからの充電だと出力が足りない可能性もありますのでコンセントから充電も試してみましょう。

機種によっては無線充電(Qi)という機能を搭載したものもあります。

充電口が故障していてもそちらでの充電はできる可能性がありますおで一度ご自身の端末が対応しているか確認してみましょう。

 

端末の故障かなと思ったら

ご自身で試せることを試したが直らない場合は端末の修理が必要になってきます。

Andoroidの修理を承っているお店はまだまだ少なく

メーカー修理にだすと返ってくるまでにお時間がかかります。

 

当店ではAndoridの修理を承っています。

在庫があればデータそのまま即日でお返しが可能になっていますので気になった方はお電話ください。

また、最近は外出が自粛されており家からでたくないという方には

郵送修理も承っていますのでそちらも気になった方はお電話ください！