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いざスマートフォンを利用しようとした時に電源が点かなくなってしまった事はございませんか？

特に落としたりしていないのに急になってしまう事がございます。

ではどうしてそのような事が起きてしまうのか？

私が考えるに「アプリやOSの更新エラーが発生してしまった」のが原因のひとつではないかと思います。

スマートフォンは共通して内部のアプリやソフトウェアを常に最新バージョンを求めてきます。

基本的に更新はWifiの環境下を推奨してきますので外ではあまり更新自体は行えません。

ですが移動先の一部で公衆Wifi等の一時的に繋がりそのままスマートフォンが更新をかけてしまった場合、そのWifiから途中で離れてしまうと当然エラーが発生してしまいます。

エラーが発生し単純に更新が中断して止まれば問題はありませんがその際に画面がフリーズしてしまう可能性もございます。

フリーズすると画面が固まってしまいますので操作が一切行えません。電源を切ろうにも画面が反応しない為切る事ができずスリープ状態のままずっと続いてしまいます。

そうなると最初にあった「電源が点かない」状態になってしまっていると思います。

画面が点かず操作ができないけど本体が異常に熱くなっている事もあります。

ではこの状態なってしまうと改善策はないのかとなった場合、改善策はございます。

ひとつは元々のバッテリー残量が０％になる事です。電源が切れてしまえば再度充電して充電ランプが点くようになるかと思います。

もうひとつは強制的に電源を落とすことです。昔はバッテリーが取り外し可能でしたので裏蓋から取り外して再度入れ直す事によりこの作業ができました。

しかし近年のスマートフォンは内蔵バッテリーとなっていますので普通には取り出す事が不可能となります。

その為特殊な操作により強制的に電源を落とす事ができるようになっています。バッテリーを取り外す操作のようなものです。

 

この方法はメーカーや機種によってそれぞれ異なります。電源ボタンと音量上下キーどちらかを同時押し、電源ボタンを数十秒長押しする等様々です。

やり方は機種の説明書やキャリアショップに操作方法を聞いて頂ければ確認できると思いますので画面が点かない、画面は点かないけど本体が熱くなっている時は是非強制再起動をお試しして頂ければと思います。

 

それでも改善しない場合はバッテリーの劣化の原因も考えれます。その場合は交換が必要となります。

機種により当店にて取り扱いをしておりますので交換をご検討の際は電話、メールにてお問合せください！