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スマートフォンの通信が突然途切れた！！

突然通信が途切れると非常に困りますよね・・・。
今回は、突然通話や通信ができなくなった時の対処法をお伝えできればと思います！

そもそもスマートフォンは、何故通話や通信ができるのか？

iPhoneやAndroidなどのスマートフォンにはsimカードという小さなチップが挿入されています。

このsimカードにお客様の電話番号や、メールアドレスの情報が書き込まれており、通話やデータ通信をするために必要なチップとなっています。

上記を踏まえた上で、通信が途切れた際の対処法をいくつかご紹介させていただきます。

本体の電源を再起動かけてみる。

突然、通信が切れたときは、まずは落ち着いて電源を再起動かけてみましょう。
頻繁に起こるようであれば、以下の方法も試してみてください。

 

simカードの抜き差しをしてみる。

大体の機種は本体の側面側にsimカードの挿入口があり、iPhoneなどは、ペーパークリップの先のような細いピンなどを差し込んでトレーを出し、simカードの抜き差しができるようになります。
抜き差しで改善があるかどうかを確認していただき、その際にsimカードに汚れなどが腐食していた場合は、眼鏡拭きのようなもので汚れも拭き取ってあげましょう！

 

本体の設定を確認。

本体設定の電波の項目を確認し、機内モードになっていないか、モバイルデータ通信がOFFになっていないか確認してみましょう。
モバイルデータ通信とは・・・キャリアによるデータ通信を行う設定のこと。
機内モードとは・・・飛行機内でスマホの通信を遮断する機能の事で、スマホの全通信の機能を停止する設定のことです。（Wi-fiや、GPSの機能含む）

 

simカードを再発行してみる。

上記手順を試しても、症状の改善がない場合は、simカード側が不具合を起こしている可能性があります。
simカードの再発行方法は、お使いのケータイ会社にて交換できるケースが多いので、一度お近くのケータイショップへお問い合わせしてみてください。

 

修理店へ相談

上記内容を試してみても改善がない場合は、一度修理店へご相談ください。
もちろんスマホスピタルでも修理対応承っておりますので、是非一度ご相談ください！

 

いかがだったでしょうか？

上記のように、通信が途切れた＝故障ではないので、是非一度試していただければと思います！

 

最後までお読みいただきありがとうございました！

お役に立てれば幸いです(^^)/