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スマホの画面が落下や衝撃を与えてしまった後から画面が映らない！というトラブルで修理のご相談をたくさんいただいております。
起動は出来ている・音もなる・振動もしているが「画面」だけが映らないという状況で何か出来る事があるのかや、修理の場合はどこで修理ができるのか、費用は？期間は？という気になる部分も本記事では解説いたします。

スマホの画面が映らない原因

スマホの画面が映らない原因として多いのは下記になります。

1. ①落下衝撃による破損
2. ②水没影響
3. ③外部からの圧力による破損
4. ④バッテリーの膨張で画面を破損
5. ⑤画面の経年劣化【寿命】

 

 

一番多いのが落下衝撃での液晶やOLED（有機ELディスプレイ）破損です。画面だけではなく内部の基板の問題の可能性もありますが、本体が起動している状態であれば、まず画面交換をする事で改善できる可能性があります。

③の外部からの圧力も①とほぼ同じでお尻ポケットに入れたまま座ってしまったりした際、画面に圧力がかかり破損してしまうケースや踏んでしまったというケースも多いです。

②の水没影響は普段からお風呂や高温多湿な場所へスマホを持ち込んだりしていると、突然画面が映らなくなるなどのケースです。水分によって画面が壊れているのか、内部の基板が壊れているのか確認する必要があります。
④のバッテリー膨張が原因の場合もあります。バッテリーが膨張して画面を押し上げている状態でスマホを落とすと破損しやすいです。バッテリー膨張はバッテリーを新しい物に交換すれば改善されますのでそうなる前にお早めにご相談ください。
その他のケースとしてパーツ交換で改善できなかった事例もあります。いつくかパーツを交換しても改善ができず、基板修理が必要でした。基板修理は店頭作業ではなく専門工場へ一旦お預かりとなります。症状にもよりますが2週間～1ヶ月ほどとなります。

もう一つの方法は基板移植もあります。落下衝撃でスマホ画面や背面がボロボロになってしまって、基板だけが生きている状態であれば基板移植ができます。新しい端末か中古端末をご用意する必要があります。故障してる端末の方から基板だけ取り外して、移植すればデータを復活させられる可能性があります。

スマホの画面が映っていない時にやってはいけない事

動作を確認したくなるのですが、画面をタップしない事をオススメします。理由としては「パスコード」がかかっている場合。意図せず何度も入力間違いしてしまうからです。特にiPhoneは規定回数入力を間違ってしまうと端末自体にロックがかかります。画面交換をしても映った画面には「iPhoneは使用できません」と表示され、初期化を行わないと使用できなくなったりします。バックアップがあれば初期化後に復元可能ですがバックアップがないと・・・LINEのトーク履歴や写真、電話帳や本体に保存されるデータが消えてしまいます。

その点アンドロイド端末はその様な仕様ではありません。ですが電話やメッセージが実は映っていない画面内で誤タップされていたなんて事もあるのでやはり修理に出すまであまり操作は行わない事を推奨します。

スマホの画面が映っていない時の対処法

画面が映っていない状態なのでユーザーで出来る事は限られてしまいますが、下記2点を試してみることは出来ます。

1. ①強制再起動
2. ②電源を切る

 

再起動を行う事で画面が表示される事もありますので試してみましょう。機種によって強制再起動の方法は異なりますのでHPや機種マニュアルを確認してください。
上でも説明したように誤タップや誤動作を防ぐために電源が切れるのであれば切っておきましょう。

多くのスマホ機種は電源ボタンの長押しで画面中央に「再起動」や「電源オフ」「緊急通報」などが表示される仕様になっています。見えていないのですが電源オフの辺りをタップしてみてスマホ端末の電源が切れるかも確認してみてください。もし電源が切れない場合は「タップ操作」も上手くできていない可能性もあるので無理せず修理を検討しましょう。

画面修理にはどれぐらいの費用と時間がかかる？

スマホの画面交換修理はどこに依頼をするのか、またどれぐらいの費用なのか、時間はどれぐらいかかるのか、データはどうなるのかを解説いたします。

メーカーやキャリアでの修理

メーカー、キャリアは正規店修理となります。XperiaやGooglePixelなどSIMフリーで購入された際に加入されたり、docomo、au、Softbankなどのキャリアで契約時に保証に加入している場合は割安で修理を行う事ができます。

• ・docomo・・・smartあんしん補償　　月額料※1　＋　¥3,300（機種交換¥12,100）
• ・au・・・故障紛失サポート　月額料※1　＋　¥2,200～¥8,800
• ・Softbank・・・あんしん保証パックプラス　月額料※1　＋　¥1,650～¥8,250

 

※クリックで外部ページへジャンプします。
※1　機種によって月額費用は異なります

月額：数百円～数千円（機種による）を支払っている事で割安での修理が可能なプランです。但し端末データは保証されず新端末との交換がほとんどです。稀にキャリア店舗でのパーツ交換を実施されていますのでお近くのキャリアショップにお問合せください。バックアップを取っていない場合はメーカー・キャリアでの交換修理は要検討となります。

 

スマホ非正規修理店での修理

町のスマホ非正規修理店での画面交換修理の場合は在庫さえあれば即日修理・データもそのままでのお店が多いです。修理時間も機種によりますが60分や90分程度みておけば良いかと思います。キャリア修理の様に端末交換ではありませんので煩わしいデータ復旧などは不要です。交通系IDなどを解約する必要もないので早く修理をしたいという方にはオススメです。正規品パーツはつかえないですが互換品を使用して遜色ない使用感をお安く提供してくれます。
スマホ画面修理価格　名古屋金山店例（2024年2月現在）

• ・Xperia XZ2：15,800円〜　作業時間：90分～
• ・Xperia XZ3：20,800円〜　作業時間：120分～
• ・Xperia 10 II：22,800円〜　作業時間：120分～
• ・Xperia 1 II：32,800円〜　作業時間：120分～

金山店での修理事例　（クリックで記事にジャンプします）

• ・【Xperia10Ⅱ】液晶に青や黒のシミ！？即日画面交換修理で新品同様に！【名古屋金山】
• ・【金山Xperia修理店】XperiaXZPremium画面交換修理のご依頼をいただきました！

 

スマホの画面修理はアンドロイドホスピタルにお任せ

当店はパーツ交換修理店ですので、パーツの在庫があれば即日対応できます。Xperia、galaxy、Google Pixel、AQUOS、Microsoft surface、などの修理を承っております。修理ご希望の場合は一度お電話ください！パーツの在庫のお問い合わせは電話でもメールでも承っております。

まとめ

スマホの画面が映らない際の原因や対処法を解説いたしました。ユーザーで実施できる事の少ない症状ではあるのですが、お試しいただいて改善できましたら幸いです。また画面修理に関する解説も参考になりましたでしょうか。まずはスマホ端末の保証の有無をキャリアマイページやお問合せで確認してみましょう。

データを消さずにスピーディに画面交換だけしてほしい！という時は是非アンドロイドホスピタルにご相談ください。