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先日、親戚の伯母から連絡がありました。
「携帯が熱くなるのはどうしたらいい？」という内容で
LINEが入っていました。
内容が漠然とし過ぎていたので詳細を電話で聞いたところ
「SNSの閲覧やコメント入力、写真や動画の撮影中などを
していると本体が熱くなってしまう。使っていないときは
熱くならないということで、これは直せないのか？」
という内容でした。
ちなみに機種ははdocomoで新品購入したAndroidのXperiaXZ
という機種なので新品購入したとはいえ2016・17年モデルで
4年ほど経過しています。1年に数回新機種が発表される
docomoのXPERIAなので世代でいうと結構前となります。

今回の内容を整理すると、使用中に発熱してこれを直したい
ということでした。

【 発熱は故障ではないこともある 】

まず発熱自体は、異常なものと正常の範囲内のものがあります。
そして、発熱はネット通信をしている時とデータの処理を
している時、カメラ使用時、GPS使用時、画面を高光度で
長時間表示させている時などで多く発生します。
これらについては正常の発熱と言えますのである程度は
どうしようもありません。しかし、お悩みとして出てくるのは
「以前に比べてひどくなってきた」ということを感じる時で
その結果心配になったり、直せないのか考えると思います。

【 SNS使用時→データ通信と画面の長時間表示→発熱？ 】

LINE、Instagram、Facebook、Twitter、TikTokなどなど
SNS使用時は、ネット通信と画面の長時間表示をするので
これによって発熱はあると思われます。特に画面の明るさを
明るくしているほどその度合いは強くなります。
ということは、異常ではないかもしれません。

【 写真や動画の撮影中→発熱？ 】

カメラの使用中はカメラだけが動作しているわけでなく
カメラからの情報を処理して画面に表示させるので
データの処理とやはり画面の長時間表示となります。
もちろん画面の明るさもSNS同様に影響します。
ということでこの場合も、異常ではない可能性があります。

【 以前はそんなことなかったのになぜ？ 】

これにはいろいろなことが考えられますが、年単位で使用して
それが過酷な状況ほど各部の劣化が早まります。
バッテリーや液晶など大きな部品はもちろん
基板内の小さなチップ部品含め小さな劣化の積み重ねや
データの蓄積、アップデート等々、日々使っていると
状況は変化するので同じ使用方法でも状態は変わることが
大いに考えられます。
部品交換やデータのアップデートや削除で改善できる場合も
あれば、そうでない場合もあります。

結果、動作の遅さも感じていたようだったので今回、伯母には
機種変更を勧めました。不要アプリの削除や停止、設定の見直し
などで症状が緩和することもありますのでご相談をいただけましたら
バッテリー交換や画面割れ修理などとともにご提案いたします。