Xperiaで起こるSONYのロゴマークが表示されて、すぐにまた電源が落ちてを繰り返すロゴループについてお話いたします。

iPhoneでも同じような症状が起こる事があり、「リンゴループ」などと呼ばれており、Xperiaの場合は「ロゴループ」と一般的に呼ばれます。

このロゴループになってしまうと正常に起動しなくなりますのでバックアップも取れない状態になります。

 

今回はロゴループになる原因と対処方法について画像付きでご紹介したいと思います。

 

ロゴループになる原因とは？

ロゴループになる原因としては詳しくは解明されていません。

しかし、大きく分けると

・バッテリーの劣化により、電源が立ち上がらなくなっている

・ソフトウェアの問題

・本体のメイン基板の故障

などが考えられます。

 

本体のメイン基板が故障してしまっている場合は基本的に改善する事が難しくなります。

バッテリーの劣化によって起こっている場合はバッテリーを交換することで改善が出来ますが、極度に劣化している場合になる事が多いので３年以上とかそのくらい長い期間で使用していないとバッテリーが原因で起こる事は少ないです(´・ω・`)

バッテリー交換で改善が出来る場合であればでは６０分お返しする事が出来ますので、Xperiaシリーズでロゴループになっている端末はまずバッテリーの交換を試させていただきます。

 

 

バッテリー交換で改善ができない場合はシステムの不具合の可能性がありますのでソフトウェアの更新を致します！

このソフトウェアの更新に関してはお客様自身でもパソコンがあれば出来ますのでまずはこちらから試してもらって改善が出来ない場合に当店でバッテリー交換で来店してもいいかもしれません('ω')ノ

 

ソフトウェアの更新方法

まずはソフトウェアの更新をする為のソフトをダウンロードいます。

SONYの公式サイトで無料でダウンロードが出来ますのでご自身のパソコンでダウンロードしてください。

「Xperia Companion」というソフトが更新に必要なソフトになります。

Xperia Companionのダウンロードが終わるとソフトを開きます。

ここからは写真付きでやり方をご紹介いたしますので参考にしてください。

 

①Xperia Companionのソフトを開きソフトウェアの修復を選択

この時はパソコンと端末を接続する必要はありません。

 

②左下の「機器を検出または起動できません。」の項目にチェックを入れて右下の次へを選択

 

③画面左の「Xperia携帯電話もしくはタブレット」を選択し次へ

④注意事項を確認し問題なければチェックを入れ次へ

 

⑤記載された指示に従いパソコンとXperia端末を接続する

 

⑥端末がパソコンに認識されれば、「ソフトウェアの修復（個人データ保持）」の方にチェックを入れる

※端末の充電反応があるところのランプが緑になっていれば画面が真っ暗の状態でもパソコンに接続されています

この作業で最も注意するべきは間違ってもチェック入れる項目を下（ソフトウェアの修復+個人データの初期化）を選択しない！！！

こちらを選択すると端末が復旧してもすべてのデータが失われてしまいます( ﾟДﾟ)

 

⑦更新完了を待つだけ

更新作業にはお時間がかかります。

早くても１０分以上はかかりますのでご注意してください。

 

ロゴループになる原因がソフトウェアの問題の場合はこちらの方法で改善出来る可能性があります。

お客様自身でも更新をすることは出来ますので是非試してみてください！！

 

当店でロゴループになってしまったお客様の本体の状態をお聞きしますが、ロゴループになる前に「本体の容量が不足しています」という表示が出ており、その状態でシステムのアップデート行ってしまったことにより起こる時が多いみたいです。

理由としてはアップデートする際に本体の容量が不足している場合、書き込むことが出来なくなり更新途中で終ってしまうためロゴループになるかと思います。

システム更新中に電池がなくなり、電源が落ちてしまった場合も起こる可能性が高くなります。

 

本体の容量が少なくなっている時にシステムの更新をすることは極力やめておいた方がいいかもしれませんね。

 

いつロゴループになるかわからないため普段からバックアップはこまめに取っていくことをおすすめします。

ご自身でパソコンがないためシステムの更新ができない、更新のやり方がいまいちわからない場合は当店で行う事ができます。

 

ロゴループになってしまったXperiaシリーズでバッテリー交換やシステムの更新などを試せば改善が出来るかもしれません！！！

改善が出来ればすぐにバックアップを取る事もできます。

Xperiaシリーズでロゴループになってしまった場合はアンドロイドホスピタルにご相談下さい！